Unser Kunde

Netflix è un'azienda nordamericana specializzata nella distribuzione via internet di contenuti video e multimedia in streaming e on-demand. Con oltre 117 milioni di abbonati in più di 190 paesi, che si intrattengono guardando oltre un miliardo di ore di film, serie TV e produzioni originali ogni mese, sta rivoluzionando il modo in cui guardiamo la TV e i film.

Ihre Aufgabe

• •  Aiutare i clienti nella risoluzione di problemi legati al proprio account personale, alla visione dei contenuti, alla navigazione in internet e alla fatturazione;
• •  Ascoltare attentamente i clienti mostrando empatia e pazienza;
• •  Assicurare alti standard di qualità mostrando conoscenza del prodotto e dei servizi offerti;
• •  Lavorare in un ambiente di grande attività con elevato volume di chiamate.
  
  
  

Ihr Profil

• •  Italiano madrelingua; 
• •  Diploma di maturità;
• •  Familiarità con i principali strumenti informatici; 
• •  Eccellenti abilità comunicative (orale e scritta) e di ascolto; 
• •  Una buona dialettica e capacità nella gestione dello stress;
• •  Orientamento al cliente;
• •  Problem solving;
• •  Propensione a lavorare per obiettivi;
• •  Predisposizione al lavoro di gruppo;
• •  Disponibilità a lavorare su turni;
  La conoscenza di altre lingue e la previa esperienza costituiranno fattori preferenziali, ma non obbligatori.

Unser Angebot

• •  Inserimento in una delle principali aziende multinazionali del settore;
• •  Possibilità di carriera in un contesto internazionale;
• •  Ambiente giovane e dinamico; 
• •  Stabilità lavorativa;
• •  Contratto annuale rinnovabile con possibilità assunzione a tempo indeterminato;
• •  Assicurazione sanitaria privata dopo 6 mesi dalla firma del contratto;
• •  Possibilità di alloggiare in una casa aziendale;
• •  Rimborso delle spese iniziali di viaggio dopo nove mesi dalla firma del contratto (entro il budget indicato al momento dell’offerta di lavoro);
• •  Offerta di un volo annuale per il Paese di origine (Europa);
• •  Corsi di lingua portoghese gratuiti;
• •  Eventi e attività extra lavorative.