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Schriftliche Kundenberatung für Online-Store Wish.com in Porto (m/w)

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Schriftliche Kundenberatung für Online-Store Wish.com in Porto (m/w)

Porto

Ihre Rolle

Sind Sie kommunikativ? Arbeiten Sie gerne mit Menschen zusammen? Zählen Sie die Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie zu Ihren Stärken?

Werden Sie Teil unseres Teams und sichern Sie eine außergewöhnliche Kundenerfahrung bei jeder Gelegenheit. Assistieren Sie den Kunden von wish.com bevor, während und nach dem Einkauf.

Unser Kunde

Shopping made fun!
Wish.com ist die neueste Generation eines virtuellen Marktplatzes.
Mit ausgefeilten Algorithmen erstellt wish.com personalisierte Empfehlungen mit Produkten, die ihre Kunden lieben. Jeden Tag werden Tausende von Benutzern via Mobile App oder E-Mail über die interessantesten Angebote informiert. Unterschiedlichste Produkte zu einzigartigen Preisen nur einen Mausklick entfernt und eine schnelle Lieferung direkt an die Haustür, machen das Einkaufserlebnis unvergesslich. So sieht die Zukunft des Shoppens aus.

Ihre Aufgabe

  • •  Schriftlicher Kundenservice bevor, während und nach dem Einkauf;
  • •  Exzellente Beratung zu Zahlungen, Rücksendungen, Lieferterminen und weiteren Bestellanfragen;
  • •  Hilfestellung bei Kundenfragen bezüglich der Einstellungen von Benutzerkonten;
  • •  Kompetente Beratung bei allen individuellen Kundenangelegenheiten.

Ihr Profil

  • •  Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;
  • •  Ausgezeichneter Schreibstil;
  • •  Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie;
  • •  Bereitschaft, eine internationale Auslandserfahrung zu beginnen;
  • •  Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung / Call Center (bevorzugt).

Unser Angebot

  • •  Start einer internationalen Karriere in einem multikulturellen Umfeld;
  • •  Zusammenarbeit mit Marktführern aus verschiedenen Branchen;
  • •  Intensive Ausbildung und Einarbeitungsphase;
  • •  Langfristige Weiterbildungsmöglichkeiten;
  • •  Private Krankenversicherung;
  • •  Unterkunft in einer Teleperformance Wohnung;
  • •  Flugkostenrückerstattung;
  • •  Kostenloser jährlicher Flug in die Heimat;
  • •  Kostenfreie Portugiesischsprachkurse, Wassersportaktivitäten, Soft-Trekking und vieles mehr für alle Interessenten.

Teleperformance Portugal - Wish (DE)

Teleperformance Portugal gehört zur Teleperformance-Gruppe, einem weltweit führenden Anbieter von Customer Experience Management und Shared Services für internationale Märkte. Dank unserem Team mit 10 000 Mitarbeitern und 84 Nationalitäten können wir Dienstleistungen in 35 Sprachen anbieten. Unsere Aufgabe besteht darin die Verbindung zwischen den größten und angesehensten Marken und ihren Kunden herzustellen und stets zu gewährleisten, dass jede Interaktion wertvoll ist. 
Teleperformance Portugal wurde vom Great Place to Work Institute neunmal als bester Arbeitgeber Portugals ausgezeichnet und erhielt 2019 den Preis „Young Talents Attraction“. Darüber hinaus wurden wir vom Exame Magazin fünfmal als einer der besten Arbeitgeber Portugals und als bestes Unternehmen unserer Branche ausgezeichnet. Außerdem war unser Unternehmen das Unternehmen mit dem schnellsten Wachstum in Portugal der letzten drei Jahre.
Unser multikulturelles, hochqualifiziertes und kompetentes Team arbeitet mit einer breiten Palette an integrierten Omnichannel-Lösungen, Technologien und höchsten Sicherheitsstandards. 
Uns werden weltweit Milliarden individuelle Interaktionen anvertraut und wir würden uns freuen, wenn du dazugehören würdest.

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