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Schriftliche Kundenberatung in der Modebranche für ASOS (m/w)

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Schriftliche Kundenberatung in der Modebranche für ASOS (m/w)

Lissabon

Ihre Rolle

Legen Sie großen Wert auf Mode und Accessoires? Haben Sie jemals an eine internationale Karriere in dem Bereich Fashion gedacht?
Dann werden Sie Teil unseres Teams!
Als ASOS Kundenberater (Fashion Advisor) sind Sie verantwortlich für vielseitige Kundenanfragen rund um das Thema Mode.

Unser Kunde

ASOS ist Englands Nummer Eins, wenn es um Mode und Beauty geht. Weltweit revolutioniert das Unternehmen die Fashionwelt und verfügt über eine der am häufigst besuchten Fashion-Websites mit einer breiten Produktpalette von über 80.000 Marken für Frauen und Männer. Mit Logistikzentren in Großbritannien, USA, Europa und China beliefert ASOS Kunden weltweit. 

Ihre Aufgabe

  • •  Sichern Sie respektable Wartezeiten für unsere Kunden und beantworten Sie Kundenanfragen auf höchstem Niveau;
  • •  Kundenberatung ausschließlich im schriftlichen Bereich (E-Mail und Social Media / Live Chats);
  • •  Garantieren Sie ausgezeichnete Servicequalität und Effizienz, um unsere Teamziele zu erreichen;
  • •  Bieten Sie aktiv neuste Angebote an und informieren Sie über aktuelle Verkaufsaktionen;
  • •  Beraten Sie unsere Kunden kompetent und bieten Sie Unterstützung in allen individuellen Angelegenheiten.

Ihr Profil

  • •  Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;
  • •  Grundlegendes Verständnis der englischen Sprache;
  • •  Gute allgemeine Computerkenntnisse und Schreibgeschwindigkeit;
  • •  Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie;
  • •  Leidenschaft für Mode sowie ein Auge fürs Detail;
  • •  Erfahrung in der Kundenberatung /Call Center (bevorzugt).

Unser Angebot

  • •  Start einer internationalen Karriere in einem multikulturellen Umfeld;
  • •  Zusammenarbeit mit Marktführern aus verschiedenen Branchen;
  • •  Intensive Ausbildung und Einarbeitungsphase;
  • •  Langfristige Weiterbildungsmöglichkeiten;
  • •  Staatliche Krankenversicherung ab Vertragsunterschrift;
  • •  Private Krankenversicherung nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit;
  • •  Unterkunft in einer Teleperformance Wohnung in Lissabon;
  • •  Nachträgliche Flugkostenrückerstattung;
  • •  Kostenloser jährlicher Flug in die Heimat;
  • •  Kostenfreie Portugiesischsprachkurse, Wassersportaktivitäten, Soft-Trekking und vieles mehr für alle Interessenten.

Teleperformance Portugal - ASOS (DE)

 

Teleperformance Portugal gehört zur Teleperformance Gruppe, Weltmarktführer in Outsourcing und Kundenbeziehungsmanagement. Mit unserem Team, welches aus 10 000 Mitarbeitern, 82 verschiedener Nationalitäten, besteht, leisten wir Dienstleistungen für unsere Auftraggeber in 35 Sprachen, für 64 Märkte.

Teleperformance Portugal wurde vom Great Place to Work Institut bereits zum 8. Mal als einer der besten Arbeitgeber in Portugal ausgezeichnet. Außerdem wurden wir ebenso vier Mal vom Exame Magazin in Portugal zum besten Arbeitsplatz innerhalb unserer Branche ernannt.

Unser Team zeichnet sich durch seine Vielseitigkeit und Internationalität aus. Unsere Mitarbeiter aus aller Welt bringen dabei unterschiedlichste Erfahrungen und Kompetenzen mit. Unser Unternehmen ist ein Ort, an dem Teamarbeit im Vordergrund steht und den Menschen vertraut wird. Auf diese Weise verwandeln wir Leidenschaft in Exzellenz. Als dynamisches Team widmen wir unser Engagement dem Erfolg unserer Partner und zeigen vollen Einsatz, um jedem Kunden zu jeder Gelegenheit ausgezeichneten Service bieten zu können.

700 deutschsprachige Kollegen warten bereits auf Sie!

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