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Deutschsprachiger Kundenservice – Auslandserfahrung in Portugal (m/w)

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Deutschsprachiger Kundenservice – Auslandserfahrung in Portugal (m/w)

Da arbeiten, wo andere Urlaub machen!

Ihre Rolle

Sind Sie ein Teamplayer? Zählen Sie die Fähigkeit zur Problemlösung und  Empathie zu Ihren Stärken? 
Dann werden Sie Teil unseres Kundenservice Teams! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Nutzen Sie die Chance zum Start einer Karriere im Ausland. Für Bewerber aus ganz Europa bieten wir unter anderem eine Unterkunft in einer Firmenwohnung, die Rückerstattung der Flugkosten nach Lissabon, einen jährlichen Flug in die Heimat, sowie vielseitige Unterstützung vor Ort.

Unser Kunde

Wir unterstützen weltbekannte Unternehmen wie ASOS, Expedia, Google AdWords und viele mehr im Bereich Kundenservice.

Ihre Aufgabe

  • •  Inbound Kundenservice bei der Buchung von Dienstleistungen oder Waren;
  • •  Unterstützung bei Bedenken in Bezug auf Zahlung, Versand, Rückgabe und Umtausch sowie weiteren Fragen zu Kundenkonten;
  • •  Verwaltung von Änderungen, Anpassungen, Beschwerden und anderen Kundenanliegen.

Ihr Profil

  • •  Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;
  • •  Grundlegendes Verständnis der englischen Sprache;
  • •  Bereitschaft, eine internationale Auslandserfahrung zu beginnen;
  • •  In der Lage, vertrauliche und / oder hochsensible Informationen zu handhaben;
  • •  Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie;
  • •  Erfahrung im telefonischen Kundenservice (bevorzugt);
  • •  EU-Bürgerschaft oder Arbeitsgenehmigung für Portugal.

Unser Angebot

  • •  Start einer internationalen Karriere in einem multikulturellen Umfeld;
  • •  Zusammenarbeit mit Marktführern aus verschiedenen Branchen;
  • •  Intensive Ausbildung und Einarbeitungsphase;
  • •  Langfristige Weiterbildungsmöglichkeiten;
  • •  Private Krankenversicherung;
  • •  Unterkunft in einer Teleperformance Wohnung;
  • •  Flugkostenrückerstattung;
  • •  Kostenloser jährlicher Flug in die Heimat;
  • •  Kostenfreie Portugiesischsprachkurse, Wassersportaktivitäten, Soft-Trekking und vieles mehr für alle Interessenten.

Teleperformance Portugal (DE)

 

Teleperformance Portugal gehört zur Teleperformance Gruppe, Weltmarktführer in Outsourcing und Kundenbeziehungsmanagement. Mit unserem Team, welches aus 10 000 Mitarbeitern, 82 verschiedener Nationalitäten, besteht, leisten wir Dienstleistungen für unsere Auftraggeber in 35 Sprachen, für 64 Märkte.

Teleperformance Portugal wurde vom Great Place to Work Institut bereits zum 8. Mal als einer der besten Arbeitgeber in Portugal ausgezeichnet. Außerdem wurden wir ebenso vier Mal vom Exame Magazin in Portugal zum besten Arbeitsplatz innerhalb unserer Branche ernannt.

Unser Team zeichnet sich durch seine Vielseitigkeit und Internationalität aus. Unsere Mitarbeiter aus aller Welt bringen dabei unterschiedlichste Erfahrungen und Kompetenzen mit. Unser Unternehmen ist ein Ort, an dem Teamarbeit im Vordergrund steht und den Menschen vertraut wird. Auf diese Weise verwandeln wir Leidenschaft in Exzellenz. Als dynamisches Team widmen wir unser Engagement dem Erfolg unserer Partner und zeigen vollen Einsatz, um jedem Kunden zu jeder Gelegenheit ausgezeichneten Service bieten zu können.

700 deutschsprachige Kollegen warten bereits auf Sie!

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