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Servicio de Atención al Cliente para Abercrombie & Fitch (h/m)

Spanisch
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Servicio de Atención al Cliente para Abercrombie & Fitch (h/m)

Lisboa

Ihre Rolle

Estamos buscando a una persona con talento  y comunicativa que quiera iniciar una Carrera de éxito en Portugal.
Deberá garantizar la satisfacción de nuestros clientes con interacciones sinceras y un servicio de atención al cliente personalizado. Su principal objetivo será proporcionar resoluciones en la primera toma de contacto, construyendo una imagen positiva basada en los valores de la marca: solución de problemas, centrado en el cliente y manteniendo siempre un trato agradable.


Unser Kunde

Hacer de cada día una aventura adoptando una buena actitud, manteniendo un trato agradable. Este es el espíritu de Abercrombie & Fitch.
Como cadena americana de ropa informal de moda para clientes jóvenes, de niños a jóvenes adultos, Abercrombie & Fitch demuestra cada día que es posible encontrar la verdadera esencia de cada persona, asumiendo riesgos y creando un sello propio único.

Ihre Aufgabe

  • Garantizar la satisfacción del cliente en cada interacción personalizada;
  • Proporcionar una experiencia del servicio excepcional a través de comunicación oral y escrita;
  • Ofrecer recomendaciones comprometiéndose con las necesidades individuales de sus clientes;
  • Ofrecer soluciones creativas y superar las expectativas del cliente.

Ihr Profil

  •  Fluidez en español y buen nivel de inglés;
  • Disponibilidad para iniciar una experiencia internacional – trabajo en el extranjero;
  • Gusto por la marca;
  • Orientado al cliente con buenas aptitudes verbales y escritas; 
  • Enfoque centrado en soluciones y en la calidad;
  • Trabajo en equipo, capacidad de aprendizaje de información nueva cada día;
  • Capacidad para navegar en distintas aplicaciones informáticas;
  • Experiencia en servicio de atención al Cliente en comunicación con clientes a través de varios medios (preferencialmente)

Unser Angebot

  • Carrera internacional en un entorno multicultural;
  • Intensiva fase formativa y de familiarización;
  • Gran oportunidad para crecer y evolucionar dentro de la empresa;
  • Alojamiento en habitación, en apartamento propio de Teleperformance;
  • Reembolso de gastos de vuelo inicial;
  • Vuelo anual gratuito al país de origen;
  • Seguro médico privado;
  • Cursos de lengua portuguesa gratuitos, deportes acuáticos, senderismo (soft trekking) y mucho más.


Teleperformance Portugal - A&F (ES)

Teleperformance Portugal forma parte del Grupo Teleperformance, líder mundial en Customer Experience Management y servicios compartidos para mercados internacionales. Con un equipo formado por 10 000 trabajadores, de 84 nacionalidades, prestamos servicios en 35 lenguas. Nuestro trabajo es conectar a las marcas más importantes y respetadas en el planeta con sus clientes, ofreciendo soluciones y garantizando siempre que todas las interacciones sean fundamentales. 
El Great Place to Work Institute ha destacado nueve veces a Teleperformance Portugal como la mejor empresa en la que trabajar en Portugal, que también ha sido la ganadora del premio «Young Talents Attraction» en 2019. Además, hemos sido galardonados cinco veces por la revista Exame como una de las mejores empresas en las que trabajar en Portugal, y la mejor en nuestro sector. Nuestra empresa es también la que más ha crecido en Portugal en los últimos tres años.
Nuestro equipo es multicultural, está altamente cualificado y cuenta con una amplia experiencia y una gran variedad de soluciones integradas onmicanal, tecnología y los más altos estándares de seguridad. 
Inspiramos confianza en las miles de millones de interacciones únicas globales y queremos que formes parte de ellas. 

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