Dutch Nederlandstalige klantenservice (m/v)
LISSABON
Dutch LISSABON
Jouw functie
Spreek je Nederlands en wil je thuiswerken? Solliciteer nu en start met werken zonder je huis te verlaten!
Wij zijn opzoek naar enthousiaste aanstormende talenten die uitkijken naar het opbouwen van een succesvolle carrièr. Word nu lid van ons klantenserviceteam en ga.
Als onderdeel van het noodplan van Teleperformance Portugal met betrekking tot COVID-19, zul je vanuit huis werken. Zo snel en veilig mogelijk voeg je je bij ons team en ga je aan de slag in één van onze 11 ultramoderne gebouwen. Ook kan het in de beginperiode noodzakelijk zijn om op je eigen apparatuur te werken. Indien dit nodig is, geeft ons team je alle ondersteuning die nodig is.
Onze cliënt
Wij vertegenwoordigen de klantenservice van toonaangevende bedrijven zoals bol.com, Zalando, Expedia, Philips en nog vele anderen.
Verantwoordelijkheid
- Inbound klantenservice voor boekingen, aankopen van services of goederen;
- Ondersteuning bieden op gebied van betalingen, zendingen, retour- of ruilprocedure en verdere vragen over klantenaccounts;
- Het doorvoeren van veranderingen, aanpassingen, klachten en andere klantenvragen.
Jouw profiel
- Vloeiend in de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift en een goede •kennis van de Engelse taal (B1 niveau);
- Sterke communicatieve en sociale vaardigheden en een echte teamplayer;
- Concreet en adequaat kunnen handelen met betrouwbare en/of zeer gevoelige informatie;
- Ervaring in de klantenservice is een pre (geen vereiste).
Ons aanbod
- Zorgverzekering vanaf je eerste dag;
- Gratis sport activiteiten en evenementen;
- Doorlopende diplomering en opleiding mogelijkheden;
- Speciale programma´s voor doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden;
- Wonen in een Teleperformance appartement vanaf je eerste dag;
- Gratis gezonde maaltijden.
Teleperformance Portugal
Met meer dan 40 jaar ervaring in het verbinden van merken met hun doelgroep, is Teleperformance de meest betrouwbare aanbieder op het gebied van klantoplossingen geworden. We passen ons altijd aan en geven om elke klantervaring. Bij alles wat we doen maken we het persoonlijk, of het nu gaat om klantenservice, technisch ondersteuning, klantwerving, digitale oplossingen, analyses of andere gespecialiseerde diensten.
Met een team van meer dan 10.000 werknemers, van 95 nationaliteiten, bieden we diensten aan in 35 talen. Teleperformance Portugal werd door het Great Place to Work Institute bekroond tot het beste bedrijf om voor te werken in Portugal en is winnaar van de “Young Talents Attraction” Award in 2019. Daarnaast werden we door Exame magazine maar liefst 5 keer uitgeroepen tot één van de beste bedrijven om voor te werken in Portugal én tot het beste bedrijf in onze sector. De afgelopen drie jaar zijn we ook door Express, Informa D&B en Deloitte uitgeroepen tot het snelst groeiende bedrijf in Portugal.
Ons team is multicultureel, vaardig met een brede kennis aan geïntegreerde klantenservice oplossingen, technologie en de hoogste veiligheidsstandaarden. Miljarden unieke interacties worden wereldwijd aan ons toevertrouwd, we willen dat jij hier deel van uitmaakt.
Bewirb dich jetzt!
Werde Teil eines weltweiten Teams
Bewirb dich jetzt!