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Conseiller de clientèle en Français basé à Lisbonne, Portugal (h/f)

French
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Conseiller de clientèle en Français basé à Lisbonne, Portugal (h/f)

Lisbonne

Your Role

Vous êtes spécialisé dans le marketing? Dans le tourisme? Passionné par les jeux vidéo? Ou souhaitez évoluer dans le domaine de l’e-commerce? 
Rejoignez-nous! 
Notre diversité est votre avenir professionnel: la pluralité de nos projets permet à chacun d’évoluer dans son domaine de prédilection.

En effet, nos nombreux clients à renommée internationale, comme Expedia, Supercell, Ebay, Asos ou encore Zalando et bien d’autres, seront le parfait tremplin à votre carrière.

Le candidat idéal est curieux, novateur, et enjoué à l’idée de rejoindre une équipe hautement qualifiée délivrant un service hors norme aux clients et futurs clients.

Responsibility

  •  Établir un contact performant, courtois et personnalisé aux clients de notre partenaire en français par téléphone et email; 
  •  Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients avant, pendant et après l'achat;
  •  Identifier les requêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace aux différents départements si besoin;
  •  Respecter les procédures établies, les accords au niveau de la qualité de service à la clientèle en atteignant et en excellant les objectifs individuels et d’équipe.

Your Profile

  •  Parfaite maîtrise de la langue française à l’écrit et à l’oral;
  •  Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE; 
  •  Connaissances en anglais (préférentiel);
  •  Haut niveau de sympathie et d’empathie;
  •  Capacité d'apprentissage rapide;
  •  Expérience en centre d’appels (préférentiel);
  •  L’esprit d’équipe chez vous est synonyme de seconde nature.

Our Offer

  •   Contrat de travail à durée déterminée de 12 mois renouvelable par tacite reconduction;
  •   Formation initiale et continue;
  •   Assurance maladie offerte après 6 moins de contrat;
  •   Mise à disposition d´un appartement en colocation avec chambre individuelle;
  •   Remboursement des dépenses du vol initial après 9 mois de contrat;
  •   Possibilité d’évolution de carrière et sécurité de travail à long-terme;
  •   Cours de langue portugaise gratuits, activités nautiques, et plus encore!

Teleperformance Portugal (FR)

Teleperformance Portugal, membre du groupe Teleperformance, est le leader mondial dans le domaine du service à la clientèle pour des entreprises du monde entier.
Avec notre équipe de 10 000 employés, de 84 nationalités, nous fournissons des services dans 35 langues.
Teleperformance Portugal a été considérée à huit reprises comme la meilleure entreprise pour laquelle travailler au Portugal par le Great Place to Work Institute. Par ailleurs, nous avons été récompensés à quatre reprises par le magazine Exame comme étant l’une des meilleures entreprises où travailler au Portugal et la meilleure entreprise de notre secteur.
Notre force: une équipe multiculturelle.
De par leur polyvalence et multiculturalisme, nos collaborateurs venant du monde entier, apportent à l’entreprise une grande variété d’expérience et de compétences.
Nous mettons un point d’honneur à la création et au développement d’un esprit d’équipe et d’une atmosphère familiale, afin de partager nos valeurs et transformer notre passion en excellence.
Notre équipe dynamique, s’engage à fournir à nos clients une expérience de service à la clientèle de qualité exceptionnelle.

Rejoignez-nous et devenez un membre de cet environnement multiculturel!

 


 

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