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Kundenservice – Sportbekleidungsindustry (m/w)

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Kundenservice – Sportbekleidungsindustry (m/w)

Lissabon

Your Role

Du interessierst Dich für Sportbekleidung? Wir suchen jemanden, mit guter Kommunikations- und Argumentationsfähigkeit, um für einen unserer multinationalen Kunden zu arbeiten. Als Kundenberater hast Du die Möglichkeit, Teil des Erfolgs einer multinationalen Marke zu sein und Kunden zu beeindrucken. Du arbeitest unabhängig, triffst wichtige Entscheidungen und beeinflusst die Beziehung zwischen dem Kunden und der Marke.
Teleperformance ist einer der besten Arbeitgeber Portugals und garantiert großartige Konditionen und Aufstiegsmöglichkeiten. Werde Teil!


Our Client

Unser Kunde ist einer der Global Player der Sportbekleidungsindustry, gegründet im Jahre 1988 und auf der ganzen Welt präsent. Globale Diversifizierung ist eine wichtige Komponente, der strategischen Markenplatzierung.

Responsibility

  • Biete kundenfreundlichen Service, indem du Interesse an dem Kundenanliegen zeigst, um eine positive Beziehung mit der Marke zu garantieren;
  • Beeindrucke die Kunden, indem Du alle ihre Fragen beantwortest und Zweifel ausräumst;
  • Bearbeite Kundenanfragen bezüglich Bestellung, Kontozugang, Zahlung und Verfügbarkeit (per Chat und/oder telefonisch).

Your Profile

  • Muttersprache Deutsch;
  • Gute Englischkenntnisse (B2 Level);
  • Vertraut im Umgang mit Online-Werbeprodukten und sozialen Medien (bevorzugt);
  • Grundlegende Computerkenntnisse;
  • Mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Kundenservice (bevorzugt);
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift und die Fähigkeit zuzuhören;
  • Fähigkeit Kundenprobleme zu lösen;
  • Flexibel, schnelle Auffassungsgabe und Fähigkeit, sich an die ständig weiterentwickelnden Bedürfnisse der SMB anzupassen, um der Marke dabei zu helfen das Geschäft auf den Werbeplattformen zu vergrößern;
  • Fähigkeit, zum Multitasking und mit Stress umzugehen.

Our Offer

  • Ausgezeichnete Möglichkeit, bei einer weltweit führenden Firma zu arbeitren;
  • Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der Firma;
  • Intensive Schulungs- und Integrationsphase;
  • Private Krankenversicherung nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit;
  • Befristeter, erneuerbarer Arbeitsvertrag;
  • Langfristige Karrieremöglichkeiten;
  • Erstattung der Fluganreisekosten nach 9 Monaten Betriebszugehörigkeit und Abholung am Flughafen;
  • Jährlicher Flug in die Heimat (innerhalb Europas);
  • Möglichkeit der Unterbringung in einem Firmenappartment;
  • Kostenlose, organisierte Sportveranstaltungen und Events.

Teleperformance Portugal (DE)

 

Teleperformance Portugal gehört zur Teleperformance Gruppe, Weltmarktführer in Outsourcing und Kundenbeziehungsmanagement. Mit unserem Team, welches aus 10 000 Mitarbeitern, 84verschiedener Nationalitäten, besteht, leisten wir Dienstleistungen für unsere Auftraggeber in 35 Sprachen.

Teleperformance Portugal wurde vom Great Place to Work Institut bereits zum 8. Mal als einer der besten Arbeitgeber in Portugal ausgezeichnet. Außerdem wurden wir ebenso vier Mal vom Exame Magazin in Portugal zum besten Arbeitsplatz innerhalb unserer Branche ernannt.

Unser Team zeichnet sich durch seine Vielseitigkeit und Internationalität aus. Unsere Mitarbeiter aus aller Welt bringen dabei unterschiedlichste Erfahrungen und Kompetenzen mit. Unser Unternehmen ist ein Ort, an dem Teamarbeit im Vordergrund steht und den Menschen vertraut wird. Auf diese Weise verwandeln wir Leidenschaft in Exzellenz. Als dynamisches Team widmen wir unser Engagement dem Erfolg unserer Partner und zeigen vollen Einsatz, um jedem Kunden zu jeder Gelegenheit ausgezeichneten Service bieten zu können.

700 deutschsprachige Kollegen warten bereits auf Sie!

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