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Analista de fraude em Backoffice - Banca (m/f)

Portuguese
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Analista de fraude em Backoffice - Banca (m/f)

Lisboa- Infante Santo

Your Role

Estamos à procura de pessoas dinâmicas, curiosas e motivadas. Estás pronto para este desafio? A tua missão vai ser, juntamente com uma equipa empenhada e com forte capacidade analítica, trabalhares para um dos nossos prestigiados clientes no setor da banca

Our Client

O nosso cliente é um conceituado banco espanhol, especializado em soluções de crédito e poupança. Oferecem aos seus clientes soluções de cartões de crédito para a uma gestão diária e cómoda do seu dinheiro.

Responsibility

As tuas principais responsabilidades passam por:
  • • Monitorizar transações suspeitas com o cartão de crédito;
  • • Análisar potenciais casos de fraude;
  • • Realizar contactos telefónicos, em português, para a verificação de transações, junto dos titulares.


 

Your Profile

  • • Habilitações ao nível do 12º ano (Obrigatório);
  • • Experiência em Back Office e/ou Contact Center (Preferencial);
  • • Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador (Preferencial);
  • • Excelente capacidade de organização/gestão de tempo;
  • • Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita;
  • • Bom relacionamento interpessoal e gosto pelo trabalho em equipa;
  • • Disponibilidade imediata.

Our Offer

  • •   Local de trabalho: Lisboa - Av. Infante Santo;
  • •   Full-Time de 2ª feira a Domingo entre as 11h e as 23h;
  • •   Folgas rotativas;
  • •   Contrato de trabalho;
  • •   Ao salário base acresce subsídio de alimentação;
  • •   Seguro de saúde;  
  • •  Após 6 meses, cuidamos também do teu sorriso com um seguro de Saúde Dental;
  • •   Zonas de descanso totalmente equipadas para refeições;
  • •  Bar/Cantina com refeições de valor acessível;
  • •   Possibilidade de participar em eventos, workshops e outras actividades que a empresa proporciona aos seus colaboradores;
  • •  Excelente oportunidade de trabalhar numa empresa multinacional líder no seu setor.

Teleperformance Portugal (PT)

A Teleperformance Portugal faz parte do Grupo Teleperformance, líder mundial em Customer Experience Management e shared services para mercados internacionais. Com uma equipa de 10 000 colaboradores de 84 nacionalidades, prestamos serviços em 35 idiomas. A nossa função consiste em ligar as maiores e mais respeitadas marcas de todo o mundo aos seus clientes, oferecendo soluções e garantindo sempre que cada interação conta.
A Teleperformance Portugal foi considerada a melhor empresa para trabalhar em Portugal nove vezes, pelo Great Place to Work Institute e foi a vencedora do Prémio “Young Talents Attraction” em 2019. Fomos também premiados cinco vezes pela revista Exame como uma das melhores empresas para se trabalhar em Portugal e a melhor empresa no nosso setor. Ainda, a TP foi também a empresa que mais cresceu em Portugal nos últimos três anos, pelo um estudo realizado pelo Expresso, Informa D&B e Deloitte. 
A nossa equipa é multicultural, altamente qualificada e extremamente especializada, oferecendo um vasto leque de soluções integradas omnicanal, tecnologia e os mais altos padrões de segurança. 
Todos os dias, são-nos confiadas inúmeras interações únicas em todo o mundo, das quais queremos que faças parte.

Junta-te à nossa equipa!


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