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Apoio ao cliente – Setor dos Transportes (m/f)

Portuguese
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Apoio ao cliente – Setor dos Transportes (m/f)

Lisboa

Your Role

Estás à procura de uma carreira de sucesso? Vem trabalhar com uma empresa inovadora que está a transformar o setor dos transportes, em todo o mundo! Queremos contratar pessoas com excelentes capacidades de comunicação e facilidade na resolução de problemas para fornecer o melhor apoio ao cliente.
Vais ter a oportunidade de encontrar as soluções mais adequadas e fornecer o suporte adequado aos clientes, garantindo o melhor serviço possível. Não percas esta oportunidade de construir uma carreira de sucesso a trabalhar numa empresa multinacional em crescimento, considerada várias vezes como uma das melhores empresas para trabalhar em Portugal!  


Our Client

O nosso cliente é uma empresa multinacional americana que presta um serviço de transporte conveniente e seguro, levando as pessoas até onde pretendam ir. Esta empresa distingue-se no setor dos transportes pela sua inovação e está presente em 785 áreas metropolitanas, a nível mundial.

Responsibility

  • Apoio ao cliente destinado a motociclistas, condutores em regime de parceria, restaurantes ou clientes de restaurantes;
  • Responder, por telefone, email ou chat, a qualquer uma das perguntas e dúvidas do cliente acerca do serviço;
  • Assegurar a satisfação do cliente, apresentando soluções criativas para as suas questões;
  • Garantir uma experiência de serviço positiva através de comunicação verbal;
  • Fornecer recomendações que respondam às necessidades do cliente.

Your Profile

  • Capacidade de comunicação escrita e oral nativas em português europeu;
  • Conhecimentos de Inglês falado e escrito (mÍnimo B1);
  • Experiência no atendimento a clientes (preferencial); 
  • Excelentes capacidades de comunicação;
  • Boas capacidades de argumentação;
  • Capacidades de resolução de problemas;
  • Habilidade de controlar e orientar a direção da chamada com clientes;
  • Habilidade de construir e manter relações positivas com os clientes. 

Our Offer

  • •  Local de trabalho: Lisboa;
  • • Horário de trabalho full-time de segunda a domingo, das 09H às 21H00 ou das 14H ás 07H;
  • •  Remuneração: ao salário base acresce subsidio de alimentação;
  • •  Seguro de Saúde;
  • •  Após 6 meses, cuidamos também do teu sorriso com um seguro de Saúde Dental;
  • •  Zonas de descanso totalmente equipadas para refeições;
  • •  Bar/Cantina com refeições de valor acessível;
  • •  Participação em eventos, workshops e outras actividades que a empresa proporciona aos seus colaboradores;
  • •  Excelente oportunidade de trabalhar numa empresa multinacional líder no seu setor.

Teleperformance Portugal (PT)

A Teleperformance Portugal faz parte do grupo Teleperformance, líder mundial em Customer Experience Management e shared services para mercados internacionais. Com a nossa equipa de 10 000 colaboradores, de 84 nacionalidades, prestamos os nossos serviços em 35 idiomas.

A Teleperformance Portugal foi considerada pela oitava vez pelo Great Place to Work Institute a melhor empresa para trabalhar em Portugal. Fomos também galadoardos quatro vezes pela revista Exame como uma das melhores empresas para trabalhar em Portugal e a melhor no nosso sector.

A nossa equipa é caracterizada pela versatilidade e internacionalidade. Os nossos colaboradores partilham uma grande variedade de experiências e competências. Estamos focados no trabalho em equipa e na partilha de experiências; esse é o nosso caminho: transformar paixão em excelência.

Como a equipa dinâmica que somos, estamos comprometidos com o sucesso dos nossos parceiros e dedicados a proporcionar uma performance excepcional  a todos os clientes, em todos os meios.
Faz parte da nossa equipa!        

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