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Apoio Técnico - telecomunicações (m/f)

Portuguese
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Apoio Técnico - telecomunicações (m/f)

Covilhã

Your Role

A Teleperformance é uma empresa líder mundial no seu setor. Presente em Portugal há 20 anos, temos como objetivo recrutar os profissionais mais qualificados, assegurando a qualidade de serviço para os nossos clientes. Garantimos formação contínua aos nossos colaboradores, bem como as melhores condições de trabalho.

Our Client

Uma das maiores operadoras móveis em Portugal, originalmente uma multinacional britânica com sede no Reino Unido. Atualmente, encontra-se com participações em 25 países e tem parcerias com outros 42. Já conta com mais de 400 milhões de clientes a nível global!

Responsibility

  • • Atendimento de chamadas para suporte técnico;
  • • Gestão de reclamações;
  • • Identificação de oportunidades comerciais;
  • • Acompanhamento e gestão dos serviços contratados; 
  • • Serviços administrativos inerentes.

Your Profile

  • • Habilitações ao nível do 11º ano (obrigatório);
  • • Experiência em Contact Center (preferencial);
  • Formação com teor técnico;
  • • Facilidade de comunicação e fluência verbal;
  • • Orientação para o Cliente e vertente comercial;
  • • Bom relacionamento interpessoal e gosto pelo trabalho em equipa;
  • • Boa destreza a nível informático.

Our Offer

  • • Local de trabalho: Covilhã;
  • • Full-Time de 2ª feira a Domingo das 13h ás 00h;
  • • Contrato de trabalho;
  • •  Seguro de Saúde;
  • •  Após 6 meses, cuidamos também do teu sorriso com um seguro de Saúde Dental;
  • •  Progressão de carreira no projeto e na empresa;
  • •  Zonas de descanso totalmente equipadas para refeições;
  • •  Bar/Cantina com refeições de valor acessível;
  • •  Participação em eventos, workshops e outras actividades que a empresa proporciona aos seus colaboradores;
  • •  Excelente oportunidade de trabalhar numa empresa multinacional líder no seu setor.

Teleperformance Portugal (PT)

A Teleperformance Portugal faz parte do grupo Teleperformance, líder mundial em Customer Experience Management e shared services para mercados internacionais. Com a nossa equipa de 10 000 colaboradores, de 84 nacionalidades, prestamos os nossos serviços em 35 idiomas.

A Teleperformance Portugal foi considerada pela oitava vez pelo Great Place to Work Institute a melhor empresa para trabalhar em Portugal. Fomos também galadoardos quatro vezes pela revista Exame como uma das melhores empresas para trabalhar em Portugal e a melhor no nosso sector.

A nossa equipa é caracterizada pela versatilidade e internacionalidade. Os nossos colaboradores partilham uma grande variedade de experiências e competências. Estamos focados no trabalho em equipa e na partilha de experiências; esse é o nosso caminho: transformar paixão em excelência.

Como a equipa dinâmica que somos, estamos comprometidos com o sucesso dos nossos parceiros e dedicados a proporcionar uma performance excepcional  a todos os clientes, em todos os meios.
Faz parte da nossa equipa!        

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