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Assistenza al cliente per Wish Italia (m/f)

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Assistenza al cliente per Wish Italia (m/f)

Lisbona

Your Role

Cerchiamo persone proattive, collaborative e motivate, che siano amanti della comunicazione.
Offrire assistenza al cliente di livello eccezionale in ogni occasione, come risultato del tuo impegno e passione. Assistere i client prima, durante e dopo gli acquisti.

Our Client

Shopping made fun!
Wish è la nuova generazione del mercato virtuale. È cosí che sarà il futuro del mercato.
Grazie all’uso di sofisticati algoritmi, wish.com crea consigli personalizzati secondo i gusti dei clienti, anticipando i desideri dei clienti di modo che i prodotti migliori e più interessanti siano presentati agli utenti nell’app e inbox.

Responsibility

  • •  Assistere i clienti prima, durante e dopo gli acquisti;
  • •  Aiuto nelle problematiche relative a pagamenti e consegne;
  • •  Aiuto nelle problematiche relative alla gestione degli account personali degli utenti;
  • •  Per lo più assistenza al cliente finale, quindi ottime capacità di scrittura sono essenziali.

Your Profile

  • •  Livello madrelingua sia scritto che parlato in Italiano;
  • •  Buone capacità informatiche;
  • •  Ottimo stile di scrittura;
  • •  Dimostrare simpatia ed empatia;
  • •  Eccellenti abilità di comunicazione, relazioni interpersonali e spirito di squadra;
  • •  Flessibilità e resilienza;
  • •  Capacità di imparare rapidamente;
  • •  Esperienza nell’assistenza al cliente in ambito di contact center (preferibile).

Our Offer

  • •  Eccellente opportunità di lavoro in una multinazionale leader nel settore;
  • •  Carriera internazionale in ambiente multiculturale;
  • •  Possibilità di collaborare con aziende leader di vari settori;
  • •  Stabilità lavorativa e possibilità di avanzamento di carriera;
  • •  Opportunità di crescita professionale a lungo termine;
  • •  Contratti a termine e rinnovabili con la possibilità di impiego a tempo indeterminato;
  • •  Assicurazione sanitaria privata dopo 6 mesi dalla firma del contratto di lavoro;
  • •  Alloggio in appartamenti della Teleperformance Portugal;
  • •  Rimborso del biglietto aereo iniziale;
  • •  Rimborso di un biglietto andata/ritorno annuale per il paese di provenienza (in UE);
  • •  Corsi liberi di lingua portoghese, sport acquatici, soft trekking e tanto altro!

Teleperformance Portugal - Wish (IT)

Teleperformance Portugal fa parte del Gruppo Teleperformance e leader mondiale in Portogallo nel campo del Customer Experience Management e nei servizi condivisi per mercati internazionali. Con il nostro team di 10 000 dipendenti, provenienti da 84 nazioni, forniamo servizi in 35 lingue.

Teleperformance Portugal è stata considerata otto volte dal Great Place to Work Institute la migliore azienda per cui  lavorare in Portogallo. Inoltre è stata premiata quattro volte da Exame Magazine come una delle migliori aziende per cui lavorare in Portogallo e la migliore azienda del settore.

Il nostro team si caratterizza per il suo essere versatile e internazionale. I nostri collaboratori da ogni parte del mondo portano una grande varietà di esperienze e abilità. La nostra impresa è molto attenta al lavoro di squadra e alla fiducia tra le persone. È cosí che trasformiamo la passione in eccellenza. Con la nostra dinamicitá, puntiamo al successo dei nostri partners e ci impegnamo al massimo per fornire una performance impeccabile ai nostri clienti  

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