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Assistenza Clienti in lingua italiana per FedEx (m/f)

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Assistenza Clienti in lingua italiana per FedEx (m/f)

Lisbona

Your Role

Riesci sempre a trovare la migliore opportunità di business?  
Ti piace comunicare e negoziare è una delle tue doti più grandi? 
Allora sei tu la persona che ricerchiamo per questa posizione! Come addetto assistenza clienti per FedEx, il tuo obiettivo sarà quello di rispondere alle richieste dei clienti relative ai prezzi di vendita, in sostanza, applicando gli sconti e avendo a che fare con tutto ciò che riguarda il prezzo.
Metterai alla prova, ogni giorno, le tue forti doti comunicative, sia verbali che scritte, così da garantire un servizio realmente vantaggioso per il cliente.     
Ti offriamo un percorso di formazione intensiva e tutti gli strumenti necessari per crescere all’interno della nostra azienda internazionale.


Responsibility

  • Gestire le richieste inerenti alle vendite e risolvere i problemi del cliente; 
  • Attenersi alle linee guida sui prezzi; 
  • Controllare le vendite quotidiane finché il problema non venga risolto; 
  • Trovare opportunità di business che permettono di equilibrare le esigenze del cliente;
  • Creare sempre una situazione favorevole per il cliente.  

Your Profile

  • Madrelingua italiano o quasi madrelingua; 
  • Buona conoscenza dell'inglese sia scritto che parlato (minimo livello B2);
  • Esperienza nell’assistenza al cliente o nella vendita (preferibile);
  • Pensiero analitico: pronto ad individuare i problemi esistenti; 
  • Orientamento al cliente;
  • Proattivo nel trovare una soluzione al problema sempre efficace.

Our Offer

  • Carriera internazionale in un ambiente multiculturale;
  • Periodo di prova e formazione; 
  • Opportunità di crescita in un’azienda multinazionale;
  • Sistemazione in un appartamento fornito da Teleperformance;
  • Spese iniziali di trasferimento rimborsate;
  • Volo di ritorno a casa offerto una volta all’anno;
  • Assicurazione sanitaria privata;
  • Corsi liberi di lingua portoghese, lezioni di surf, soft trekking e tanto altro!

Teleperformance Portugal - FedEx (IT)

Teleperformance Portugal fa parte del Gruppo Teleperformance e leader mondiale in Portogallo nel campo del Customer Experience Management e nei servizi condivisi per mercati internazionali. Con il nostro team di 10 000 dipendenti, provenienti da 84 nazioni, forniamo servizi in 35 lingue..


Teleperformance Portugal è stata considerata otto volte dal Great Place to Work Institute la migliore azienda per cui  lavorare in Portogallo. Inoltre è stata premiata quattro volte da Exame Magazine come una delle migliori aziende per cui lavorare in Portogallo e la migliore azienda del settore.

Il nostro team si caratterizza per il suo essere versatile e internazionale. I nostri collaboratori da ogni parte del mondo portano una grande varietà di esperienze e abilità. La nostra impresa è molto attenta al lavoro di squadra e alla fiducia tra le persone. È cosí che trasformiamo la passione in eccellenza. Con la nostra dinamicitá, puntiamo al successo dei nostri partners e ci impegnamo al massimo per fornire una performance impeccabile ai nostri clienti  

Unisciti al nostro team! Diventa parte di un ambiente multiculturale.

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