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Deutscher Online-Mystery-Shopper (m/w)

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Deutscher Online-Mystery-Shopper (m/w)

Your Role

Möchtest Du mit einem weltweit bekannten multinationalen Technologieunternehmen zusammenarbeiten? Wir suchen jemanden mit hervorragenden Kommunikations- und Bewertungsfähigkeiten, um die den Kunden telefonisch zur Verfügung gestellten Dienstleistungen zu analysieren. Du wirst die Möglichkeit haben, ein genaues und umsetzbares Feedback zu geben, um die Dienstleistungen unserer Kunden zu verbessern und zu ihrem Erfolg beizutragen! 
Teleperformance ist eines der besten Unternehmen in Portugal und garantiert hervorragende Arbeitsbedingungen für sein Team, um jedem Mitarbeiter die Chance zu geben, sich beruflich weiterzuentwickeln. Starte Deine Zukunft mit uns!


Responsibility

  • Telefonische Kontaktaufnahme mit Vertragshändlern in der Rolle eines Testkunden;
  • Erhebung und Bewertung der telefonischen Interaktion zwischen Kunde und Verkaufspersonal;
  • Erstellung von Feedback-Berichten zur Verbesserung des Kundenservices; 
  • Schaffung eines Mehrwertes für Kunden und Auftraggeber.

Your Profile

  • Fließend in Deutsch und grundlegendes Verständnis der englischen Sprache;
  • Interesse an digitalem Marketing und/oder Online-Werbeplattformen;
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift;
  • Gute Analysefähigkeiten; 
  • Kontaktfreudig, mit einer positiven Denkweise;
  • Fähigkeit, Produktivität auf einem konstanten Level zu liefern.

Our Offer

  • Eine internationale Karriere in einem multikulturellen Umfeld;
  • Möglichkeit, in einem multinationalen Unternehmen zu wachsen;
  • Unterkunft in einem Teleperformance-Apartment;
  • Rückerstattung des Anreisflugkosten;
  • Jährlicher kostenloser Hin- und Rückflug zum Heimatflughafen;
  • Private Krankenversicherung;
  • Kostenlose Portugiesisch-Sprachkurse, Surfen, Soft-Trekking und vieles mehr.

Teleperformance Portugal (DE)

Teleperformance Portugal gehört zur Teleperformance-Gruppe, einem weltweit führenden Anbieter von Customer Experience Management und Shared Services für internationale Märkte. Dank unserem Team mit 10 000 Mitarbeitern und 84 Nationalitäten können wir Dienstleistungen in 35 Sprachen anbieten. Unsere Aufgabe besteht darin die Verbindung zwischen den größten und angesehensten Marken und ihren Kunden herzustellen und stets zu gewährleisten, dass jede Interaktion wertvoll ist. 
Teleperformance Portugal wurde vom Great Place to Work Institute neunmal als bester Arbeitgeber Portugals ausgezeichnet und erhielt 2019 den Preis „Young Talents Attraction“. Darüber hinaus wurden wir vom Exame Magazin fünfmal als einer der besten Arbeitgeber Portugals und als bestes Unternehmen unserer Branche ausgezeichnet. Außerdem war unser Unternehmen das Unternehmen mit dem schnellsten Wachstum in Portugal der letzten drei Jahre.
Unser multikulturelles, hochqualifiziertes und kompetentes Team arbeitet mit einer breiten Palette an integrierten Omnichannel-Lösungen, Technologien und höchsten Sicherheitsstandards. 
Uns werden weltweit Milliarden individuelle Interaktionen anvertraut und wir würden uns freuen, wenn du dazugehören würdest.

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