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Deutschsprachiger Kundenberater – Food Delivery App (m/w)

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Deutschsprachiger Kundenberater – Food Delivery App (m/w)

Lissabon

Your Role

Bist du auf der Suche nach einer vielversprechenden Karriere? Bist du ein begeisterter Esser? Das ist deine Gelegenheit! Arbeite mit einem innovativen Unternehmen zusammen, das die Food-Delivery-Branche weltweit verändert! Wir suchen jemandem mit ausgezeichneten Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten, um einen Kundenservice mit Qualität zu anzubieten. Du hast die Gelegenheit in einem sich schnell verändernden Markt eng mit einer weltweit bekannten Marke zusammenzuarbeiten.

Als Teil unseres Teams findest du angemessene Lösungen und bietest Unterstützung in verschiedenen Bereichen, um den bestmöglichen Service zu gewährleisten. Verpasse nicht diese Chance, eine erfolgreiche Karriere bei einem der besten Arbeitgeber Portugals zu starten! 

Our Client

Unser Kunde ist ein multinationales, amerikanisches Unternehmen mit einer innovativen Food-Delivery-Plattform, die es einem ermöglicht sein Lieblingsessen liefern zu lassen. Durch diese App wird man mit den besten Restaurants verbunden und kann sein Lieblingsessen an jedem beliebigen Ort genießen.

Responsibility

  • • Kundenberatung für Fahrer, Partner-Fahrer, Restaurants, Konsumenten und Lieferanten;
  • • Hilfe per Telefon, E-Mail oder Chat bei Fragen und Unklarheiten des Kunden in Bezug auf den Service;
  • • Gewährleistung der Kundenzufriedenheit durch kreative Lösungen der Kundenanliegen;
  • • Gewährleistung einer positiven Service-Erfahrung durch verbale Kommunikation;
  • • Erteilung von Ratschlägen in Übereinstimmung mit den Kundenbedürfnissen.

Your Profile

  • • Schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache auf Muttersprachlerniveau;
  • • Gute Englischkenntnisse (mindestens B2);
  • • Erfahrung in der Kundenberatung (bevorzugt); 
  • • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit;
  • • Gute Argumentationsfähigkeit;
  • • Problemlösungskompetenz;
  • • Fähigkeit einen Kundenanruf in verschiedenen Situationen in eine bestimmte Richtung zu lenken;
  • • Fähigkeit ein positives Verhältnis zu Kunden aufzubauen.


Our Offer

  • • Internationale Karriere in multikulturellem Umfeld;
  • • Trainings- und Eingewöhnungsphase;
  • • Möglichkeit in einem multinationalen Unternehmen zu wachsen;
  • • Unterkunft in einem Firmenappartement;
  • • Erstattung Fluganreisekosten;
  • • Jährlicher Heimflug;
  • • Private Krankenversicherung;
  • • Kostenlose Sprachkurse, Surfen, Soft-Trekking und vieles mehr.

Teleperformance Portugal (DE)

Teleperformance Portugal gehört zur Teleperformance-Gruppe, einem weltweit führenden Anbieter von Customer Experience Management und Shared Services für internationale Märkte. Dank unserem Team mit 10 000 Mitarbeitern und 84 Nationalitäten können wir Dienstleistungen in 35 Sprachen anbieten. Unsere Aufgabe besteht darin die Verbindung zwischen den größten und angesehensten Marken und ihren Kunden herzustellen und stets zu gewährleisten, dass jede Interaktion wertvoll ist. 
Teleperformance Portugal wurde vom Great Place to Work Institute neunmal als bester Arbeitgeber Portugals ausgezeichnet und erhielt 2019 den Preis „Young Talents Attraction“. Darüber hinaus wurden wir vom Exame Magazin fünfmal als einer der besten Arbeitgeber Portugals und als bestes Unternehmen unserer Branche ausgezeichnet. Außerdem war unser Unternehmen das Unternehmen mit dem schnellsten Wachstum in Portugal der letzten drei Jahre.
Unser multikulturelles, hochqualifiziertes und kompetentes Team arbeitet mit einer breiten Palette an integrierten Omnichannel-Lösungen, Technologien und höchsten Sicherheitsstandards. 
Uns werden weltweit Milliarden individuelle Interaktionen anvertraut und wir würden uns freuen, wenn du dazugehören würdest.

Werde Teil unseres Teams!



 

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