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Kundenberater (m/w) für den Social Media Bereich – Marketing und Kommunikation

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Kundenberater (m/w) für den Social Media Bereich – Marketing und Kommunikation

Lissabon

Your Role

Sie sind von Social Media sowie innovativen Marketingstrategien begeistert? Werden Sie Mitglied unseres Marketing Teams und unterstützen Sie die Kunden eines Marktführers bei der Umsetzung von exzellenten Marketingstrategien.

Our Client

Die neuen Kommunikationsmöglichkeiten verbinden Menschen aus aller Welt zu einem einzigen Freundeskreis. Als Teil unseres Teams werden Sie in einem innovativen und dynamischen Umfeld aktiv sein, mit dem Ziel die umfangreiche Produktpalette des Kunden weiterzuentwickeln und auszubauen.


Responsibility

  •   Tägliche Unterstützung kleiner und mittelständischer Unternehmen (KMU) bei der Umsetzung von Marketingstrategien, über Chat, E-Mail und Telefon; 
  •   Förderung der Selbstständigkeit von KMU bei der Online-Werbung durch Coaching / Training;
  •   Technischer Support beim Hochladen von Werbeanzeigen;
  •   Erkennung neuer Marketingtrends sowie Hilfe- und Produktbereitstellung bei der Durchführung origineller Werbeaktionen;
  •   Proaktive Kommunikation (Inbound), um Fortschritt bei der Anwendung der verfügbaren Mittel zu fördern sowie Schwachpunkte zu identifizieren und zu beseitigen;
  • •  Bereitstellung von Produkt- und Tool-Unterstützung, um Erfahrungen der Kunden zu optimieren.

Your Profile

  •  Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;
  •  Gute Englischkenntnisse (mindestens B2);
  •  Mindestens 12.KLasse oder abgeschlossene Berufsausbildung;
  •  Gute Computer- und Internetkenntnisse; 
  •  Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie;
  •  Schnelle Lernfähigkeit;
  •  Flexibilität und Belastbarkeit;
  •  Marketing / Social Media-Erfahrung (bevorzugt);
  • •  Erfahrung als telefonischer Kundenberater / Call Center (bevorzugt);
  • •  EU-Bürgerschaft oder Arbeitsgenehmigung für Portugal.

Our Offer

  •  Start einer internationalen Karriere im Ausland;
  •  Zusammenarbeit mit dem Marktführer aus der Social Media Branche;
  •  Intensive Ausbildung und Einarbeitungsphase;
  •  Langfristige Weiterbildungsmöglichkeiten;
  •  Befristeter, erneuerbarer Arbeitsvertrag;
  •  Staatliche Krankenversicherung ab Vertragsunterschrift;
  •  Private Krankenversicherung nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit;
  •  Unterkunft in einer Teleperformance Wohnung in Lissabon;
  •   Flugkostenrückerstattung;
  •  Kostenloser jährlicher Flug in die Heimat;
  • •  Kostenfreie Portugiesischsprachkurse, Wassersportaktivitäten, Softtrekking und vieles mehr für alle Interessenten.


Teleperformance Portugal (DE)

Teleperformance Portugal gehört zur Teleperformance-Gruppe, einem weltweit führenden Anbieter von Customer Experience Management und Shared Services für internationale Märkte. Dank unserem Team mit 10 000 Mitarbeitern und 84 Nationalitäten können wir Dienstleistungen in 35 Sprachen anbieten. Unsere Aufgabe besteht darin die Verbindung zwischen den größten und angesehensten Marken und ihren Kunden herzustellen und stets zu gewährleisten, dass jede Interaktion wertvoll ist. 
Teleperformance Portugal wurde vom Great Place to Work Institute neunmal als bester Arbeitgeber Portugals ausgezeichnet und erhielt 2019 den Preis „Young Talents Attraction“. Darüber hinaus wurden wir vom Exame Magazin fünfmal als einer der besten Arbeitgeber Portugals und als bestes Unternehmen unserer Branche ausgezeichnet. Außerdem war unser Unternehmen das Unternehmen mit dem schnellsten Wachstum in Portugal der letzten drei Jahre.
Unser multikulturelles, hochqualifiziertes und kompetentes Team arbeitet mit einer breiten Palette an integrierten Omnichannel-Lösungen, Technologien und höchsten Sicherheitsstandards. 
Uns werden weltweit Milliarden individuelle Interaktionen anvertraut und wir würden uns freuen, wenn du dazugehören würdest.

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