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Deutschsprachiger Kundenberater (m/w)

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Deutschsprachiger Kundenberater (m/w)

Lissabon

Your Role

Wenn du ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten hast und zudem weißt, wie wichtig ein guter Kundenservice ist, dann ist diese Stelle genau das richtige für dich! Die angebotene Position bietet dir einen neuen, spannenden Karriereweg.

Bei Teleperformance Portugal suchen wir einen deutschsprachigen Kundenberater zur Verstärkung unseres Teams, in Zusammenarbeit mit einem großen weltweit tätigen Unternehmen. Als Teil unseres mehrsprachigen Teams leistest du Hilfestellung bei dem gesamten Auslieferungsprozess, stellst die bestmögliche Beratung sicher und unterstützt bei allen Kundenanliegen. Möchtest du diese neue Herausforderung annehmen, zu einem multikulturellen Team aus 84 Nationalitäten gehören und gleichzeitig eines der Länder mit der besten Lebensqualität kennenlernen? Werde Teil von uns!

Our Client

Unser Kunde ist ein großes, weltweit tätiges Unternehmen und eine der bekanntesten sowie meistgeschätzten Marken der Welt.

Responsibility

  • • Unterstützung der Kunden bei Lieferanfragen und durch Versenden von Nachrichten;
  • • Annahme von Kundenanrufen bezüglich der Dienstleistungen des Unternehmens;
  • • Bearbeitung von Abholaufträgen;
  • • Bereitstellung von Versandinformationen und Kostenvoranschlägen;
  • • Verfolgung von Paketen und Anfordern von Zustellnachweisen.

Your Profile

  • • Deutscher Muttersprachler;
  • • Fließende Englischkenntnisse – Voraussetzung: mindestens B1;
  • • Ausgezeichnete Zuhör- und Kommunikationsfähigkeiten;
  • • Aufmerksamkeit für Details;
  • • Problemlösungskompetenz;
  • • Dynamik und Teamgeist;
  • • Abitur oder vergleichbarer Abschluss (Mindestanforderung).

Our Offer

  • • Ausgezeichnete Berufschance in einem führenden, dynamischen und multinationalen Unternehmen;
  • • Möglichkeit zur Zusammenarbeit mit Marktführern verschiedener Branchen;
  • • Stabile Arbeitsbedingungen und Aufstiegsmöglichkeiten;
  • • Investment in Training und persönliche Weiterentwicklung;
  • • Zentral gelegene Einrichtungen mit hervorragendem öffentlichen Nahverkehrsangebot und Kantine;
  • • Private Krankenversicherung;
  • • Möglichkeit, in einem Firmenappartement zu wohnen;
  • • Erstattung der Fluganreisekosten;
  • • Jährlicher Heimflug (innerhalb Europas);
  • • Kostenlose Portugiesisch-Sprachkurse, Sportaktivitäten und organisierte Veranstaltungen.

Teleperformance Portugal (EN)

Teleperformance Portugal is part of the Teleperformance Group, worldwide leader in Customer Experience Management and shared services for international markets. With a team of 10 000 employees, from 84 nationalities, we provide services in 35 languages. Our job is to connect the biggest and most respected brands on the planet with their customers, bringing solutions and always making sure that each interaction matters. 
Teleperformance Portugal was considered nine times the best company to work for in Portugal by the Great Place to Work Institute and the winner of the “Young Talents Attraction” Award in 2019. Furthermore, we were awarded five times by Exame magazine as one of the best companies to work for in Portugal and the best company within our sector. Also, our company was the fast growing company in Portugal in the past three years by Expresso, Informa D&B and Deloitte. 
Our team is multicultural, highly skilled, and deeply knowledgeable, with a wide range of integrated omnichannel solutions, technology, and the highest security standards. 
We are trusted with billions of unique interactions worldwide and we want you to be part of it.


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