Attention, this website uses cookies. By your continued use of this site you accept such use. Learn more about the use of cookies.

Nederlands sprekende klantenservice assistent - Food Delivery App (m/v)

Dutch
Dutch

Nederlands sprekende klantenservice assistent - Food Delivery App (m/v)

Lissabon

Your Role

Ben je op zoek naar een veelbelovende carrière? Geeft voedsel kleur aan jouw leven? Grijp jij kansen met beiden handen aan? Werk met een innovatief bedrijf dat de voedselbezorgindustrie over de hele wereld transformeert! We zijn op zoek naar iemand met uitstekende communicatie- en probleemoplossende vaardigheden die klantenondersteuning van hoge kwaliteit kan bieden. Je krijgt de mogelijkheid om nauw samen te werken in een snel veranderende omgeving, voor een merk dat over de hele wereld bekend is!

Als onderdeel van ons team vind je passende oplossingen en bied je ondersteuning in verschillende situaties, om zo de best mogelijke service te garanderen. Mis deze ´challenge´ niet om een succesvolle carrière op te bouwen binnen een van de beste bedrijven om voor te werken in Portugal!

Our Client

Onze klant is een Amerikaans multinationaal bedrijf met een innovatief platform voor het bezorgen van eten, waardoor een makkelijke manier mogelijk wordt gemaakt om het eten waar je van houdt bezorgd te krijgen. Via de app ben je verbonden met de beste restaurants en kun je overal van je favoriete maaltijd genieten.

Responsibility

  • • Klantenondersteuning voor bestuurders, bijrijders, restaurants, eters en koeriers;
  • • Assistentie per telefoon, e-mail of chat, voor vragen en zorgen van de klant met betrekking tot de service;
  • • Zorgen voor klanttevredenheid, en met creatieve oplossingen komen voor hun problemen;
  • • Een positieve service-ervaring garanderen door middel van verbale communicatie;
  • • Aanbevelingen geven om zo in te spelen op de behoeften van de klanten.


Your Profile

  • • Schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden in het Nederlands als moedertaal;
  • • Goed niveau van het Engels (minimaal B2);
  • • Ervaring in klantenservice (pré); 
  • • Uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • • Goede redeneervaardigheden;
  • • Probleemoplossende vaardigheden;
  • • De vaardigheid om de richting van het gesprek met klanten in verschillende situaties te beheersen en te sturen;
  • • De vaardigheid om positieve relaties met klanten op te bouwen en te onderhouden. 


Our Offer

  • • Een internationale carrière in een multiculturele omgeving;
  • • Trainings- en kennismakingsfase;
  • • De mogelijkheid om te groeien in een multinationaal bedrijf;
  • • Accommodatie in een appartement van Teleperformance;
  • • Restitutie van initiële uitgaven aan vluchten;
  • • Jaarlijkse vlucht naar het thuisland;
  • • Particuliere ziektekostenverzekering;
  • • Gratis taalcursussen, surfen, aangename wandelingen en nog veel meer.

Teleperformance Portugal (NL)

Teleperformance Portugal maakt deel uit van de Teleperformance Group, wereldleider op het gebied van Customer Experience Management en gedeelde diensten voor internationale markten. Met een team van 10.000 werknemers met 84 nationaliteiten bieden we onze diensten aan in 35 talen. Het is onze taak om de grootste, meest gerespecteerde merken op deze planeet te verbinden met hun klanten, met oplossingen te komen en ervoor te zorgen dat iedere interactie ertoe doet. 
Teleperformance Portugal is in Portugal negen keer door het 'Great Place to Work'-instituut verkozen tot beste bedrijf om voor te werken en is in 2019 tot winnaar van de 'Young Talents Attraction'-onderscheiding uitgeroepen. Daarnaast zijn we door Exame Magazine vijf keer benoemd tot één van de beste bedrijven in Portugal om voor te werken én tot het beste bedrijf in onze sector. Ook is ons bedrijf in de afgelopen drie jaar het snelst groeiende bedrijf in Portugal geweest.
Ons team is multicultureel, zeer deskundig en zeer bekwaam, met een breed scala aan geïntegreerde omnichannel-oplossingen, technologie en de hoogste beveiligingsstandaarden. 
Miljarden unieke interacties wereldwijd worden aan ons toevertrouwd en wij willen dat u hier ook deel van gaat uitmaken. 

Kom ook bij ons team!


Apply for this job now!

Become a member of a worldwide team today

 
   
 
   
 

Do you currently work at Teleperformance?


Please read our privacy policy, defining the usage and protection of your personal data, processed only for recruitment processes for Teleperformance Portugal.
Your browser is out-of-date!

Update your browser to view this website correctly. Update my browser now