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Suporte ao cliente - setor bancário (m/f)

Portuguese
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Suporte ao cliente - setor bancário (m/f)

Lisboa

Your Role

A Teleperformance Portugal, líder de mercado em Customer Service, procura candidatos comunicativos e ambiciosos, com vontade de construir uma carreira sólida numa das melhores empresas para trabalhar em Portugal. Irás integrar uma empresa que desenvolve serviços de excelência com as mais avançadas tecnologias multicanal para apoio ao cliente.

Our Client

O nosso cliente é uma prestigiada instituição no setor da Banca, com um histórico irrepreensível de boa relação com os clientes e vasta experiência no mercado.

Responsibility

  • • Apoio aos Clientes do Banco (telefone, email, etc);
  • • Esclarecimento e informação sobre a oferta de produtos e serviços;
  • • Gestão dos pedidos dos clientes.

Your Profile

  • • Habilitações literárias mínimas: 12º ano de escolaridade;
  • • Experiência profissional em Contact Center no setor bancário (preferencial);
  • • Capacidade de conversação em inglês (preferencial);
  • • Excelente capacidade de comunicação e argumentação;
  • • Orientação para o cliente, qualidade e resultados;
  • • Sentido de responsabilidade, proatividade e espírito de equipa;
  • • Capacidade de escuta e de gestão de conflitos;
  • • Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador.

Our Offer

  • • Local de Trabalho: Lisboa;
  • • Full-Time com disponibilidade de Segunda a Domingo: 08h-19h, 9h-20h, 13h-24h, 22h-09h;
  • •  Remuneração: ao salário base acresce subsidio de alimentação;
  • •  Seguro de Saúde;
  • •  Após 6 meses, cuidamos também do teu sorriso com um seguro de Saúde Dental;
  • •  Zonas de descanso totalmente equipadas para refeições;
  • •  Bar/Cantina com refeições de valor acessível;
  • •  Participação em eventos, workshops e outras actividades que a empresa proporciona aos seus colaboradores;
  • •  Excelente oportunidade de trabalhar numa empresa multinacional líder no seu setor.

Teleperformance Portugal (PT)

A Teleperformance Portugal faz parte do Grupo Teleperformance, líder mundial em Customer Experience Management e shared services para mercados internacionais. Com uma equipa de 10 000 colaboradores de 84 nacionalidades, prestamos serviços em 35 idiomas. A nossa função consiste em ligar as maiores e mais respeitadas marcas de todo o mundo aos seus clientes, oferecendo soluções e garantindo sempre que cada interação conta.
A Teleperformance Portugal foi considerada a melhor empresa para trabalhar em Portugal nove vezes, pelo Great Place to Work Institute e foi a vencedora do Prémio “Young Talents Attraction” em 2019. Fomos também premiados cinco vezes pela revista Exame como uma das melhores empresas para se trabalhar em Portugal e a melhor empresa no nosso setor. Ainda, a TP foi também a empresa que mais cresceu em Portugal nos últimos três anos, pelo um estudo realizado pelo Expresso, Informa D&B e Deloitte. 
A nossa equipa é multicultural, altamente qualificada e extremamente especializada, oferecendo um vasto leque de soluções integradas omnicanal, tecnologia e os mais altos padrões de segurança. 
Todos os dias, são-nos confiadas inúmeras interações únicas em todo o mundo, das quais queremos que faças parte.

Junta-te à nossa equipa!


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