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Schriftliche Kundenberatung in der Modebranche für ASOS (m/w)

Alemán
Alemán

Schriftliche Kundenberatung in der Modebranche für ASOS (m/w)

Lissabon

Tu Función

Legen Sie großen Wert auf Mode und Accessoires? Haben Sie jemals an eine internationale Karriere in dem Bereich Fashion gedacht?
Dann werden Sie Teil unseres Teams!
Als ASOS Kundenberater (Fashion Advisor) sind Sie verantwortlich für vielseitige Kundenanfragen rund um das Thema Mode.

Nuestro Cliente

ASOS ist Englands Nummer Eins, wenn es um Mode und Beauty geht. Weltweit revolutioniert das Unternehmen die Fashionwelt und verfügt über eine der am häufigst besuchten Fashion-Websites mit einer breiten Produktpalette von über 80.000 Marken für Frauen und Männer. Mit Logistikzentren in Großbritannien, USA, Europa und China beliefert ASOS Kunden weltweit. 

Tus Responsabilidades

  • •  Sichern Sie respektable Wartezeiten für unsere Kunden und beantworten Sie Kundenanfragen auf höchstem Niveau;
  • •  Kundenberatung ausschließlich im schriftlichen Bereich (E-Mail und Social Media / Live Chats);
  • •  Garantieren Sie ausgezeichnete Servicequalität und Effizienz, um unsere Teamziele zu erreichen;
  • •  Bieten Sie aktiv neuste Angebote an und informieren Sie über aktuelle Verkaufsaktionen;
  • •  Beraten Sie unsere Kunden kompetent und bieten Sie Unterstützung in allen individuellen Angelegenheiten.

Requisitos

  • •  Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;
  • •  Grundlegendes Verständnis der englischen Sprache;
  • •  Gute allgemeine Computerkenntnisse und Schreibgeschwindigkeit;
  • •  Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie;
  • •  Leidenschaft für Mode sowie ein Auge fürs Detail;
  • •  Erfahrung in der Kundenberatung /Call Center (bevorzugt).

Nuestra Oferta

  • •  Start einer internationalen Karriere in einem multikulturellen Umfeld;
  • •  Zusammenarbeit mit Marktführern aus verschiedenen Branchen;
  • •  Intensive Ausbildung und Einarbeitungsphase;
  • •  Langfristige Weiterbildungsmöglichkeiten;
  • •  Staatliche Krankenversicherung ab Vertragsunterschrift;
  • •  Private Krankenversicherung nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit;
  • •  Unterkunft in einer Teleperformance Wohnung in Lissabon;
  • •  Nachträgliche Flugkostenrückerstattung;
  • •  Kostenloser jährlicher Flug in die Heimat;
  • •  Kostenfreie Portugiesischsprachkurse, Wassersportaktivitäten, Soft-Trekking und vieles mehr für alle Interessenten.

Teleperformance Portugal - ASOS (DE)

Teleperformance Portugal gehört zur Teleperformance-Gruppe, einem weltweit führenden Anbieter von Customer Experience Management und Shared Services für internationale Märkte. Dank unserem Team mit 10 000 Mitarbeitern und 84 Nationalitäten können wir Dienstleistungen in 35 Sprachen anbieten. Unsere Aufgabe besteht darin die Verbindung zwischen den größten und angesehensten Marken und ihren Kunden herzustellen und stets zu gewährleisten, dass jede Interaktion wertvoll ist. 
Teleperformance Portugal wurde vom Great Place to Work Institute neunmal als bester Arbeitgeber Portugals ausgezeichnet und erhielt 2019 den Preis „Young Talents Attraction“. Darüber hinaus wurden wir vom Exame Magazin fünfmal als einer der besten Arbeitgeber Portugals und als bestes Unternehmen unserer Branche ausgezeichnet. Außerdem war unser Unternehmen das Unternehmen mit dem schnellsten Wachstum in Portugal der letzten drei Jahre.
Unser multikulturelles, hochqualifiziertes und kompetentes Team arbeitet mit einer breiten Palette an integrierten Omnichannel-Lösungen, Technologien und höchsten Sicherheitsstandards. 
Uns werden weltweit Milliarden individuelle Interaktionen anvertraut und wir würden uns freuen, wenn du dazugehören würdest.

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