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Representante de Atención al Cliente Netflix (m/f)

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Representante de Atención al Cliente Netflix (m/f)

Lisboa

Tu Función

El candidato ideal es curioso, innovador y motivado por hacer parte de un equipo calificado que aporta un servicio de excelente calidad a los clientes actuales y futuros de Netflix. 

¡Únete a un equipo joven y dinámico con más de 350 colaboradores empeñados en el crecimiento del  nuevo proyecto Netflix! 

Nuestro Cliente

Netflix es una empresa Norteamericana especializada en proporcionar y transmitir un servicio de vídeos y contenido multimedia en línea. Con más de  117 millones de subscriptores en más de 190 países, que disfrutan viendo más de mil millones de horas de peliculas , series de televisión y producciones orginales mensualmente, está revolucionando la manera en que vemos televisión y peliculas.

Tus Responsabilidades

  • •  Asegurar a los clientes llamadas de excelente calidad y satisfacción; 
  • •  Ayudar a los clientes con respecto  a sus cuentas personales, navegación internet y facturación; 
  • •  Escuchar activamente al cliente, demostrar empatía y paciencia; 
  • •  Garantizar la calidad del discurso emitido y buen conocimiento del producto y sus servicios.

Requisitos

  • •  Hablante nativo o similar de castellano (C2); 
  • •  Buenos conocimientos de informática;
  • •  Gusto por películas y series televisivas; 
  • •  Buena comunicación y buen relacionamiento;
  • •  Gusto por trabajar en equipo; 
  • •  Permiso valido para trabajar en Portugal.

Nuestra Oferta

  • •  Excelente oportunidad laboral en una multinacional líder;
  • •  Oportunidad de carrera internacional en un entorno multicultural;
  • •  Posibilidad de cooperación con empresas líderes en diferentes industrias;
  • •  Estabilidad laboral y progresión de carrera;
  • •  Oportunidad de desarrollo profesional a largo plazo;
  • •  Contrato de duración determinada, renovable con la posibilidad de convertirse en indefinido;
  • •  Seguro médico privado gratuito a los seis meses de la firma del contrato;
  • •  Posibilidad de vivir en uno de nuestros apartamentos*;
  • •  Reembolso del vuelo inicial*;
  • •  Un billete de ida y vuelta anual gratuito para volver a tu país de origen (dentro de Europa)*;
  • •  Cursos de portugués gratuitos, actividades deportivas y eventos organizados por la empresa*.

*Para candidatos internacionales


Teleperformance Portugal - Netflix (ES)

Teleperformance Portugal forma parte del Grupo Teleperformance, líder mundial en Customer Experience Management y servicios compartidos para mercados internacionales. Con un equipo formado por 10 000 trabajadores, de 84 nacionalidades, prestamos servicios en 35 lenguas. Nuestro trabajo es conectar a las marcas más importantes y respetadas en el planeta con sus clientes, ofreciendo soluciones y garantizando siempre que todas las interacciones sean fundamentales. 
El Great Place to Work Institute ha destacado nueve veces a Teleperformance Portugal como la mejor empresa en la que trabajar en Portugal, que también ha sido la ganadora del premio «Young Talents Attraction» en 2019. Además, hemos sido galardonados cinco veces por la revista Exame como una de las mejores empresas en las que trabajar en Portugal, y la mejor en nuestro sector. Nuestra empresa es también la que más ha crecido en Portugal en los últimos tres años.
Nuestro equipo es multicultural, está altamente cualificado y cuenta con una amplia experiencia y una gran variedad de soluciones integradas onmicanal, tecnología y los más altos estándares de seguridad. 
Inspiramos confianza en las miles de millones de interacciones únicas globales y queremos que formes parte de ellas. 

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