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Servizio Clienti per Abercrombie & Fitch (m/w)

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Servizio Clienti per Abercrombie & Fitch (m/w)

Lisbon

Tu Función

Siamo alla ricerca di persone di talento e comunicative che vogliono iniziare una carriera di successo in Portogallo.
Dovrai garantire la soddisfazione dei nostri clienti con interazioni sincere e un servizio clienti personalizzato.  Il tuo obiettivo principale sarà quello di cercare di ottenere una risoluzione del problema al primo contatto creando allo stesso tempo un'immagine positiva basata sui valori del marchio: risoluzione dei problemi, orientamento al cliente e che dare in modo che sia sempre tutto cool.


Nuestro Cliente

Con attitudine dovrai creare ogni giorno un'avventura fantastica. Questo è lo spirito di Abercrombie & Fitch.
Come rivenditore americano di abbigliamento casual giovanile amato dai teenager di tutto il mondo e che veste dai bambini ai giovani, Abercrombie & Fitch dimostra ogni giorno che è possibile trovare la propria vera essenza assumendo rischi e avere un marchio unico.

Tus Responsabilidades

  • Assicurare la soddisfazione del cliente in ogni interazione personalizzata;
  • Creare una straordinaria esperienza di servizio attraverso la comunicazione verbale e scritta;
  • Fornire raccomandazioni per soddisfare le specifiche esigenze dei clienti;
  • Individuare soluzioni creative e superare le aspettative dei clienti.

Requisitos

  • • Richiesta padronanza dell’italiano e un buon livello di inglese;
  • Disponibilità a iniziare un'esperienza internazionale lavorando all'estero;
  • Passione e dedicazione al marchio;
  • Orientamento al cliente con eccellenti capacità di comunicazione, verbale e scritta;  
  • Incentrato sulle soluzioni e sulla qualità;
  • Capacità di lavorare in gruppo, disposto a imparare qualcosa di nuovo ogni giorno;
  • Spiccata capacita nell’uso di diverse applicazioni software;
  • • Esperienza nel servizio al cliente e nella comunicazione con i clienti attraverso vari canali (criterio preferenziale).

Nuestra Oferta

  • Carriera internazionale in un ambiente multiculturale;
  • Fase intensiva di formazione e familiarizzazione;
  • Ampie opportunità di crescita e di evoluzione all'interno della nostra organizzazione;
  • Sistemazione in una camera di un appartamento di proprietà di Teleperformance;
  • Rimborso spese volo iniziale;
  • Volo annuale gratuito per il proprio paese di origine;
  • Assicurazione sanitaria privata;
  • Corsi di portoghese gratuiti, sport acquatici, trekking soft e molto altro ancora

Teeleperformance Portugal - A&F (IT)

Teleperformance Portugal fa parte del Gruppo Teleperformance e leader mondiale in Portogallo nel campo del Customer Experience Management e nei servizi condivisi per mercati internazionali. Con il nostro team di 10 000 dipendenti, provenienti da 82 nazioni, forniamo servizi in 35 lingue per 64 mercati.

Teleperformance Portugal è stata considerata otto volte dal Great Place to Work Institute la migliore azienda per cui  lavorare in Portogallo. Inoltre è stata premiata quattro volte da Exame Magazine come una delle migliori aziende per cui lavorare in Portogallo e la migliore azienda del settore.
Il nostro team si caratterizza per il suo essere versatile e internazionale. I nostri collaboratori da ogni parte del mondo portano una grande varietà di esperienze e abilità. La nostra impresa è molto attenta al lavoro di squadra e alla fiducia tra le persone. È cosí che trasformiamo la passione in eccellenza. Con la nostra dinamicitá, puntiamo al successo dei nostri partners e ci impegnamo al massimo per fornire una performance impeccabile ai nostri clienti  

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