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Asesor de servicio de atención al cliente en español - Lisboa, Portugal (h/m)

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Asesor de servicio de atención al cliente en español - Lisboa, Portugal (h/m)

Lisboa

Ton Rôle

Estás especializado en marketing? En turismo? Eres un apasionado de los videojuegos? O bien deseas trabajar en el campo del comercio electrónico?
Únete a nosotros!
Nuestra diversidad es tu futuro profesional: la pluralidad de nuestros proyectos permite a cada empleado evolucionar en el campo elegido.
El candidato ideal debe ser innovador, curioso, y sentirse atraído por la idea de unirse a un equipo altamente cualificado y prestar un servicio excepcional a los clientes presentes y futuros.
Únete a un equipo joven y dinámico, con más de 350 empleados altamente involucrados en el crecimiento de cada proyecto.


Notre Client

Nuestros clientes, conocidos internacionalente, (Expedia, Supercell, Ebay, Asos, Zalando y muchos otros), serán el trampolín perfecto para tu carrera profesional.

Responsabilités

  • •  Proporcionar una experiencia excepcional a los clientes o usuarios de diversas empresas a las cuales proporcionamos servicios de atención al cliente;
  • •  Lo que implica ofrecer asistencia y / o apoyo en cuestiones relacionadas con el registro, el acceso y / o transacciones que se puedan llevar a cabo en las diferentes páginas web de nuestros socios;
  • •  Por otro lado, facilitar información sobre los productos y servicios de nuestros socios;
  • •  Establecer un contacto eficiente, amable y personalizado a los clientes por teléfono y correo electrónico;
  • •  Proporcionar una respuesta rápida y adecuada a las preguntas de los clientes antes, durante y después de la compra;
  • •  Identificar las solicitudes del cliente y transferirlas rápida y eficazmente a los diferentes departamentos, si fuera necesario;
  • •  Seguir los procedimientos establecidos, y los acuerdos de calidad de servicio al cliente mediante la consecución de metas individuales y de equipo.

Votre Profil

  • •  Excelente dominio de la lengua española - hablado y escrito;
  • •  Permiso de trabajo (para ciudadanos de fuera de la UEE);
  • •  Conocimiento del idioma Inglés (preferiblemente);
  • •  Excelentes habilidades informáticas;
  • •  Alto nivel de simpatía y empatía;
  • •  Capacidad de rápido aprendizaje;
  • •  Experiencia en call center (preferiblemente);
  • •  La flexibilidad y la resiliencia serán tus caballos de batalla;
  • •  El espíritu de equipo se adapta a la pefección a tu forma de ser;
  • •  Puede trabajar en un entorno que incluye cortos plazos y elevados volúmenes.

Notre Offre

  • •  Excelente oportunidad laboral en una multinacional líder;
  • •  Oportunidad de carrera internacional en un entorno multicultural; 
  • •  Posibilidad de cooperación con empresas líderes en diferentes industrias;
  • •  Estabilidad laboral y progresión de carrera;
  • •  Oportunidad de desarrollo profesional a largo plazo;
  • •  Contrato de duración determinada, renovable con la posibilidad de convertirse en indefinido;
  • •  Seguro médico privado gratuito a los seis meses de la firma del contrato;
  • •  Posibilidad de vivir en uno de nuestros apartamentos*;
  • •  Reembolso del vuelo inicial*;
  • •  Un billete de ida y vuelta anual gratuito para volver a tu país de origen (dentro de Europa)*;
  • •  Cursos de portugués gratuitos, actividades deportivas y eventos organizados por la empresa*.
    *Para candidatos internacionales


Teleperformance Portugal (ES)

Teleperformance Portugal forma parte del grupo Teleperformance, el líder mundial de la Gestión de Experiencia al Cliente y servicios compartidos para mercados internacionales. Con nuestro equipo de 10 000 empleados, de 84 nacionalidades, estamos facilitando servicios en 35 idiomas.

Teleperformance Portugal ha sido reconocida por ocho veces como la mejor empresa para trabajar en Portugal por el instituto Great Place to Work. 

Además, hemos sido premiados por cuatro veces por Exame Magazine, como una de las mejores empresas para trabajar en Portugal y la mejor empresa en nuestro sector. Nuestro equipo se caracteriza por su versatilidad e internacionalidad.

Nuestros empleados, provenientes de todo el mundo, aportan una amplia variedad de experiencia y habilidades. Nuestra empresa se enfoca al máximo en el trabajo en equipo y la familiaridad entre la gente. Así es como transformamos la pasión en excelencia. Somos un equipo dinámico y estamos comprometidos con el éxito de las empresas que utilizan nuestros servicios, y nos dedicamos a proporcionar al máximo posible un rendimiento excepcional para los clientes.

¡Únete a nosotros! ¡Hazte parte de un entorno multicultural!

 

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