O que podes esperar

Gostavas de trabalhar na área de Apoio ao Cliente da Nespresso? Junta-te à nossa equipa e garante o melhor serviço possível!

És apaixonado por café e os teus dias não começam enquanto não beberes o teu Nespresso? Adoras comunicar e trabalhar para uma das maiores indústrias do mundo é um dos teus sonhos? Esta pode ser a tua oportunidade! Estamos à procura de pessoas comunicativas e dispostas a encontrar as melhores soluções para cada cliente. Prepara-te para, entre cafés, trabalhares com uma equipa multicultural numa das melhores empresas em Portugal!

A Teleperformance Portugal continua a expandir e a inovar, com novas oportunidades, novos desafios e novos mercados a explorar.

Traz a tua ambição, partilha as tuas ideias, contagia com a tua energia e determinação e conduz os nossos negócios para o futuro.

Abraça um mundo de oportunidades! Sê tu mesmo e vive as tuas ambições!

O nosso Cliente

A Nespresso é líder global na venda de máquinas de café, cápsulas e acessórios. Oferece uma variedade de soluções e serviços personalizados, contribuindo para uma maior diversidade de produtos na indústria do café.

O que irás fazer

  • Para a função de Apoio ao Cliente, irás dar suporte ao cliente e esclarecer dúvidas;
  • Processamento de encomendas;
  • Contactar potenciais e atuais clientes para dar a conhecer novas campanhas;
  • Responder a reclamações através do telefone, e-mail e chat.

O que irás precisar

  • Ensino secundário completo;
  • Para a função de Apoio ao Cliente, precisarás de uma excelente capacidade de comunicação e um domínio da língua portuguesa;
  • Experiência profissional na área da gestão de reclamações é valorizada;
  • Forte orientação para os resultados;
  • Nível satisfatório de inglês (B1);
  • Bom nível informático na ótica de utilizador.

Benefícios

  • Local de trabalho: Lisboa;
  • Disponibilidade entre as 08h00 e as 22h00 de segunda-feira a domingo (8h por dia | 40h por semana);
  • Bónus de produtividade;
  • Remuneração: ao salário base acresce subsídio de alimentação;
  • Seguro de saúde privado desde o primeiro dia na empresa;
  • Equilíbrio vida profissional/pessoal;
  • Ambiente de trabalho sociável;
  • Oportunidade de crescer profissionalmente;
  • Zonas de descanso totalmente equipadas para refeições;
  • Refeições saudáveis ​​gratuitas nas cafetarias, como sopa, pão, salada e fruta;
  • Participação em eventos, workshops, entre outras actividades;
  • Excelente oportunidade de trabalhar no Apoio ao Cliente numa empresa líder no seu setor.

Teleperformance Portugal

A Teleperformance Portugal é uma das 25 melhores empresas para trabalhar na Europa, segundo a Great Place to Work®. Foi ainda distinguida como Melhor e Maior Empresa Exportadora e Melhor Criadora de Emprego em Portugal, pela revista Exame!

Contando com mais de 13 000 colaboradores, de 111 nacionalidades, a Teleperformance Portugal presta serviços em 35 línguas. Com uma equipa multicultural, altamente qualificada e profundamente especializada, apresenta uma vasta gama de soluções integradas omnicanal. A Teleperformance é pioneira na tecnologia aplicada ao apoio ao cliente e apresenta ainda os mais elevados padrões de segurança.

A Teleperformance Portugal continua a crescer. Junta-te à nossa equipa e encontra o teu lugar na TP!

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