Deine Funktion

Wir suchen nach dynamischen Mitarbeitern, die Spaß am Kommunizieren haben und von neuen Technologien angetrieben werden. Der ideale Kandidat ist neugierig, innovativ und motiviert. Werden Sie Teil eines qualifizierten Teams, welches Netflix-Kunden eine exzellente Kundenbetreuung bietet.

 

In Zeiten einer globalen Pandemie sind Vertrauen und Unterstützung von Unternehmen gegenüber ihren Mitarbeitern und Kunden unerlässlich, um die Entwicklung ihres Geschäfts aufrechtzuerhalten, die Stabilität des Marktes zu fördern und die wirtschaftliche Erholung voranzutreiben. Seit Beginn der Pandemie hat Teleperformance Portugal sichergestellt, dass die Best Practices zur Bekämpfung und Vorbeugung des Covid-19-Virus angewendet werden. Nachdem wir als erstes Unternehmen unserer Branche die “COVID Clean” Zertifizierung durch EIC / VERYCER erhalten haben, sind wir jetzt zuversichtlicher denn mit unseren Maßnahmen zur Eindämmung des Covid-19-Virus auf dem richtigen Weg zu sein. Bei Teleperformance Portugal finden Sie, wonach Sie suchen: Erfahrung, Abenteuer, Vielfalt, Multikulturalismus, berufliche und finanzielle Stabilität, Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Work-Life-Balance. Wir sehen uns weiterhin verpflichtet alle notwendigen Maßnahmen zu setzen, damit sich alle TP-Mitarbeiter bei der Arbeit sicher fühlen

 

 

Unser Kunde

Netflix ist ein amerikanisches Unternehmen, das TV über das Internet anbietet. Mit mehr als 117 Millionen Abonnenten in mehr als 190 Ländern, die monatlich mehr als eine Milliarde Stunden an Filmen, TV-Serien und Originalproduktionen sehen, hat Netflix die Art und Weise, wie Fernsehen und Filme funktionieren, revolutioniert.

Ihre Aufgabe

  •   Hilfestellung bei Kundenfragen bezüglich der Einstellungen von Benutzerkonten;
  •   Beratung zu Zahlungen, und weiteren Bestellanfragen;
  •   Sicherung respektabler Wartezeiten und Kundenservice auf höchstem Niveau.

Ihr Profil

  •   Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute Englischkenntnisse (mindestens B2);
  •   Gute Computerkenntnisse;
  •   Leidenschaft für Filme und TV-Serien;
  •   Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie;
  •   EU-Bürgerschaft oder Arbeitsgenehmigung für Portugal.

Unser Angebot

  •   Erhalt eines Amadeus-Zertifikates möglich
  •   Start einer Karriere im Ausland;
  •  Zusammenarbeit mit Marktführern aus der Tourismusbranche;
  •  Intensive Ausbildung und Einarbeitungsphase;
  •  Langfristige Weiterbildungsmöglichkeiten;
  •  Staatliche Krankenversicherung ab Vertragsunterschrift;
  •  Private Krankenversicherung;
  •  Unterkunft in einer Teleperformance Wohnung in Lissabon;
  •  Nachträgliche Flugkostenrückerstattung;
  •  Kostenloser jährlicher Flug in die Heimat;
  •  Kostenfreie Portugiesischsprachkurse, Wassersportaktivitäten, Soft-Trekking und vieles mehr für alle Interessenten.

Teleperformance Portugal

Mit über 40 Jahren Erfahrung bei der Kontaktvermittlung zwischen Marken und ihren Kunden hat sich Teleperformance zu einem zuverlässigsten Anbieter von Omnichannel-Kundenlösungen entwickelt. Wir passen uns ständig an und kümmern uns um jede Kundenerfahrung. Wir sorgen bei allem, was wir tun, für einen menschlichen Touch, sei es bei der Kundenbetreuung, dem technischen Support, der Kundenakquise, digitalen Lösungen, Analysen, dem Backoffice oder anderen Fachdienstleistungen.

 

Mit unserem Team von mehr als 11000 Mitarbeitern aus 97 Nationen, bieten wir Kundenservice in 37 Sprachen. Teleperformance Portugal wurde vom Best Place to Work Institute bereits zehn Mal als „Best Company to work in Portugal“ ausgezeichnet, mit drei ECCCSA Awards, und unser Unternehmen wird außerdem als einer der besten Arbeitsplätze für 2021 angesehen. Weiters wurden wir fünfmal durch das Exame Magazin als eine der besten Firmen in Portugal ausgezeichnet, und als bestes Unternehmen in unserem Sektor. Während der letzten drei Jahre wurden wir von Expresso, Informa D&B und Deloitte als das am schnellsten wachsende Unternehmen in Portugal ausgezeichnet.

 

Unser Team ist multikulturell, hoch qualifiziert und verfügt über umfassende Kenntnisse zu einer breiten Palette von integrierten Omnichannel-Lösungen, Technologien und höchsten Sicherheitsstandards. Weltweit vertrauen unsere Kunden auf uns mit Milliarden einzigartiger Interaktionen, und wir würden uns freuen, wenn Sie Teil davon werden.

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