Deine Funktion

Sie sprechen Deutsch? Und Sie möchten von zu Hause aus arbeiten? Bewerben Sie sich jetzt ohne dafür das Haus zu verlassen!

 

Wenn du ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten hast und zudem weißt, wie wichtig ein guter Kundenservice ist, dann ist diese Stelle genau das richtige für dich! Die angebotene Position bietet dir einen neuen, spannenden Karriereweg.

Bei Teleperformance Portugal suchen wir einen deutschsprachigen Kundenberater zur Verstärkung unseres Teams, in Zusammenarbeit mit einem großen weltweit tätigen Unternehmen. Als Teil unseres mehrsprachigen Teams leistest du Hilfestellung bei dem gesamten Auslieferungsprozess, stellst die bestmögliche Beratung sicher und unterstützt bei allen Kundenanliegen. Möchtest du diese neue Herausforderung annehmen, zu einem multikulturellen Team aus 84 Nationalitäten gehören und gleichzeitig eines der Länder mit der besten Lebensqualität kennenlernen? Werde Teil von uns!

 

Als Teil der Teleperformance Portugal Maßnahmen bezüglich der COVID-19 Situation, werden Sie von zu Hause aus arbeiten. Sie werden so schnell und sicher wie möglich ein Teil unserer Teams in eines unserer 11 Firmensitze. Es könnte möglich sein, dass Sie in der Übergangszeit Ihre eigene technische Ausstattung verwenden müssen. Sollte dies der Fall sein, erhalten Sie dazu selbstverständlich jede dafür benötigte Unterstützung von unserem entsprechenden Team.

Ihre Aufgabe

  • Unterstützung der Kunden bei Lieferanfragen und durch Versenden von Nachrichten;
  •  Annahme von Kundenanrufen bezüglich der Dienstleistungen des Unternehmens;
  •  Bearbeitung von Abholaufträgen;
  •  Bereitstellung von Versandinformationen und Kostenvoranschlägen;
  •  Verfolgung von Paketen und Anfordern von Zustellnachweisen.

Ihr Profil

  •  Deutscher Muttersprachler;
  •  Fließende Englischkenntnisse – Voraussetzung: mindestens B1;
  •  Ausgezeichnete Zuhör- und Kommunikationsfähigkeiten;
  •  Aufmerksamkeit für Details;
  •  Problemlösungskompetenz;
  •  Dynamik und Teamgeist;
  •  Abitur oder vergleichbarer Abschluss (Mindestanforderung).

Unser Angebot

  • Signing Bonus 1500 € 
  • Ausgezeichnete Berufschance in einem führenden, dynamischen und multinationalen Unternehmen;
  •  Möglichkeit zur Zusammenarbeit mit Marktführern verschiedener Branchen;
  •  Stabile Arbeitsbedingungen und Aufstiegsmöglichkeiten;
  •  Investment in Training und persönliche Weiterentwicklung;
  •  Zentral gelegene Einrichtungen mit hervorragendem öffentlichen Nahverkehrsangebot und Kantine;
  •  Private Krankenversicherung;
  • Kostenlose gesunde Mahlzeiten;
  • Kostenlose Portugiesisch-Sprachkurse, Sportaktivitäten und organisierte Veranstaltungen.

Teleperformance Portugal

Mit über 40 Jahren Erfahrung bei der Kontaktvermittlung zwischen Marken und ihren Kunden hat sich Teleperformance zu einem zuverlässigsten Anbieter von Omnichannel-Kundenlösungen entwickelt. Wir passen uns ständig an und kümmern uns um jede Kundenerfahrung. Wir sorgen bei allem, was wir tun, für einen menschlichen Touch, sei es bei der Kundenbetreuung, dem technischen Support, der Kundenakquise, digitalen Lösungen, Analysen, dem Backoffice oder anderen Fachdienstleistungen.

 

Mit einem Team mit über 10.000 Mitarbeitern aus 95 Ländern bieten wir Dienstleistungen in 35 Sprachen. Teleperformance Portugal wurde vom Great Place to Work Institute zehn mal als bester Arbeitgeber Portugals ausgezeichnet und erhielt 2019 den Preis „Young Talents Attraction“. Darüber hinaus wurden wir von der Zeitschrift Exame fünfmal als einer der besten Arbeitgeber Portugals und als bestes Unternehmen unserer Branche ausgezeichnet. Außerdem waren wir laut der Zeitschrift Expresso sowie Informa D&B und Deloitte das in den letzten drei Jahren am schnellsten wachsende Unternehmen Portugals.

 

Unser multikulturelles, hochqualifiziertes und kompetentes Team arbeitet mit einer breiten Palette an integrierten Omnichannel-Lösungen, Technologien und höchsten Sicherheitsstandards.

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