O seu papel

És apaixonado por café e os teus dias não começam enquanto não beberes o teu Nespresso? Adoras comunicar e trabalhar para uma das maiores indústrias do mundo é um dos teus sonhos? Esta pode ser a tua oportunidade!
Estamos à procura de pessoas comunicativas e prontas para encontrar as melhores soluções para cada cliente. Prepara-te para, entre cafés, trabalhares com uma equipa multicultural numa das melhores empresas em Portugal!

O nosso Cliente

A Nespresso é líder global na venda de máquinas de café, cápsulas e acessórios. Oferece uma variedade de soluções e serviços personalizados, contribuindo para uma maior diversidade de produtos na indústria do café.

Responsabilidades

  • Apoio ao cliente e esclarecimento de dúvidas;
  • Processamento de encomendas;
  • Contacto a potenciais e atuais clientes para dar conhecer novas campanhas;
  • Resposta a reclamações através telefone, e-mail e chat.

Perfil

  • Ensino secundário completo;
  • Excelente capacidade de comunicação e domínio da língua portuguesa;
  • Experiência profissional na área da gestão de reclamações é valorizada;
  • Forte orientação para os resultados;
  • Nível satisfatório de inglês (B1);
  • Bom nível informático na ótica de utilizador.

Oferta

  • Horário :  09h00-14h00 ou 17h00-22h00 (disponibilidade para formação das 09h00 as 18h00);
  • Bónus de produtividade;
  • Remuneração: ao salário base acresce subsídio de alimentação;
  • Seguro de saúde privado desde o primeiro dia na empresa;
  • Zonas de descanso totalmente equipadas para refeições;
  • Refeições saudáveis ​​gratuitas nas cantinas, como sopa, pão, salada e fruta;
  • Participação em eventos, workshops e outras actividades que a empresa proporciona aos seus colaboradores;
  • Excelente oportunidade de trabalhar numa empresa multinacional líder no seu setor.

Teleperformance Portugal

A Teleperformance Portugal foi uma das 25 melhores empresas para as quais se pôde trabalhar na Europa em 2021, segundo a Great Place to Work®, e foi distinguida com o prémio Melhor e Maior Empresa Exportadora e Melhor Criadora de Emprego em Portugal, pela revista Exame!

Contando com mais de 12 000 empregados, de 107 nacionalidades, a nossa equipa presta serviços em 35 línguas. Somos multiculturais, altamente qualificados e profundamente especializados, apresentando uma vasta gama de soluções integradas omnicanal, bem como tecnologia e os mais elevados padrões de segurança.

E continuamos a crescer e a acolher mais pessoas na nossa família, por isso… convidamos todos a entrar em 2022 connosco!

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