

Your Role
Bist Du bereit, eine vielversprechende Karriere zu beginnen und mit einem führenden Social-Media-Unternehmen zu arbeiten? Die soziale Interaktion wurde neu gestaltet und Social Media verändert gerade die Welt! Wenn Du Dich für diese Branche interessierst, hervorragende Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten besitzt, ist dies genau der richtige Job für Dich. Als ein Spezialist für Social-Media-Werbung wirst Du für die Verbesserung des Werbeerlebnisses für dieses soziale Netzwerk durch Lösen von Problemen verantwortlich sein. Deshalb suchen wir nach talentierten, hilfsbereiten Mitarbeitern mit einem „Lösungsdenken“, um ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten. Ein zentraler Aspekt ist die stetige Verbesserung des Kundenservices für Werbende und Werbeagenturen und die Zufriedenheit des Kunden.
Bist Du bereit für diese Herausforderung?
Our Client
Die soziale Interaktion wurde durch Social Media neu gestaltet und wird kontinuierlich an die neuen Technologien angepasst. Unser Kunde ist eines der weltweit führenden Unternehmen im Social-Media-Bereich, mit über hundert Millionen täglichen Nutzern.
Responsibility
- Unterstütze den Service und Ausbau des Self-Service-Kundenstamms des Kunden;
- Schnelle und akkurat Verarbeitung von neue Produkt- und Marketinginformationen, um den Kunden effektiv zu helfen;
- Vermittle den Kunden den Wert der Werbelösungen;
- Biete Post-Verkaufs-Support für alle Self-Service-Produkte;
- Arbeite direkt mit Werbenden und Werbeagenturen und führe sie zur besten Werbelösung;
- Motiviere und fördere positives Kundenverhalten;
- Liefere kreative und komplette Lösungen, um die Kundenerfahrung zu verbessern.
Your Profile
- Muttersprachler/fast Muttersprachler;
- Gutes Level der englischen Sprache (Mindestens B2-Level);
- Ausgezeichnete Kommunikation, sowohl schriftlich als auch mündlich;
- Vertraut mit Werbeprodukten der Social Media Branche;
- Erfahrung in der Online-Werbung (bevorzugt);
- Gute Argumentationsfähigkeit und Fähigkeit quer zu denken;
- Kontaktcenter- oder Verkaufserfahrung ist ein Plus;
- Fähigkeit Probleme zu lösen;
- Multitaskingfähigkeit;
- Fähigkeit, in einer sich ständig verändernden Umgebung zu arbeiten;
- Motiviert und entschlossen, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
Our Offer
- Eine internationale Karriere in einer multikulturellen Umgebung;
- Schulungs- und Einarbeitungsphase;
- Gelegenheit, sich in einem multinationalen Unternehmen zu entwickeln;
- Unterkunft in einer Firmenwohnung;
- Rückerstattung der Flugkosten der Anreise;
- Jährlicher Freiflug ins Heimatland;
- Private Krankenversicherung;
- Kostenlose Portugiesisch-Sprachkurse, Surfen, Soft-Trekking und vieles mehr.
Teleperformance Portugal
TP Portugal is one of the 25 best companies to work for in Europe, according to Great Place to Work®. It was also recognized as the Best and Largest Exporting Company and the Best Job Creator in Portugal by Exame magazine!
With more than 14 000 employees for 67 markets, TP Portugal provides services in 37 languages. With a multicultural, highly qualified, and deeply specialized team, it offers a wide range of integrated omnichannel solutions. TP is a pioneer in technology applied to customer support and maintains the highest security standards.
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