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Deutschsprachige Kundenberatung für Netflix (m/w)

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Deutschsprachige Kundenberatung für Netflix (m/w)

Lissabon

O teu papel

Wir suchen nach dynamischen Mitarbeitern, die Spaß am Kommunizieren haben und von neuen Technologien angetrieben werden.
Der ideale Kandidat ist neugierig, innovativ und motiviert. Werden Sie Teil eines qualifizierten Teams, welches Netflix-Kunden eine exzellente Kundenbetreuung bietet.

O Nosso Cliente

Netflix ist ein amerikanisches Unternehmen, das TV über das Internet anbietet. Mit mehr als 117 Millionen Abonnenten in mehr als 190 Ländern, die monatlich mehr als eine Milliarde Stunden an Filmen, TV-Serien und Originalproduktionen sehen, hat Netflix die Art und Weise, wie Fernsehen und Filme funktionieren, revolutioniert.

Responsabilidades

  •   Hilfestellung bei Kundenfragen bezüglich der Einstellungen von Benutzerkonten;
  •   Beratung zu Zahlungen, und weiteren Bestellanfragen;
  • •  Sicherung respektabler Wartezeiten und Kundenservice auf höchstem Niveau.

Perfil

  •   Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute Englischkenntnisse (mindestens B2);
  •   Gute Computerkenntnisse; 
  •   Leidenschaft für Filme und TV-Serien;
  •   Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie;
  •   EU-Bürgerschaft oder Arbeitsgenehmigung für Portugal.

A Nossa Oferta

  •   Start einer internationalen Karriere im Ausland;
  •   Zusammenarbeit mit dem Marktführer aus der Social Media Branche;
  •   Intensive Ausbildung und Einarbeitungsphase;
  •   Langfristige Weiterbildungsmöglichkeiten;
  •   Staatliche Krankenversicherung ab Vertragsunterschrift;
  •   Private Krankenversicherung nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit;
  •   Unterkunft in einer Teleperformance Wohnung;
  •   Flugkostenrückerstattung;
  • •  Kostenloser jährlicher Flug in die Heimat;
  •   Kostenfreie Portugiesischsprachkurse, Wassersportaktivitäten, Softtrekking und vieles mehr.

Teleperformance Portugal - Netflix (DE)

Teleperformance Portugal gehört zur Teleperformance-Gruppe, einem weltweit führenden Anbieter von Customer Experience Management und Shared Services für internationale Märkte. Dank unserem Team mit 10 000 Mitarbeitern und 84 Nationalitäten können wir Dienstleistungen in 35 Sprachen anbieten. Unsere Aufgabe besteht darin die Verbindung zwischen den größten und angesehensten Marken und ihren Kunden herzustellen und stets zu gewährleisten, dass jede Interaktion wertvoll ist. 
Teleperformance Portugal wurde vom Great Place to Work Institute neunmal als bester Arbeitgeber Portugals ausgezeichnet und erhielt 2019 den Preis „Young Talents Attraction“. Darüber hinaus wurden wir vom Exame Magazin fünfmal als einer der besten Arbeitgeber Portugals und als bestes Unternehmen unserer Branche ausgezeichnet. Außerdem war unser Unternehmen das Unternehmen mit dem schnellsten Wachstum in Portugal der letzten drei Jahre.
Unser multikulturelles, hochqualifiziertes und kompetentes Team arbeitet mit einer breiten Palette an integrierten Omnichannel-Lösungen, Technologien und höchsten Sicherheitsstandards. 
Uns werden weltweit Milliarden individuelle Interaktionen anvertraut und wir würden uns freuen, wenn du dazugehören würdest.

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