Your Role

¿Hablas español y quieres trabajar desde casa? ¡Aplica ahora y empieza a trabajar sin tener que salir de casa!

El candidato ideal es curioso, innovador y motivado por hacer parte de un equipo calificado que aporta un servicio de excelente calidad a los clientes actuales y futuros de Netflix. ¡Únete a un equipo joven y dinámico con más de 350 colaboradores empeñados en el crecimiento del  nuevo proyecto Netflix!

Como parte del plan de contingencia del COVID-19 de Teleperformance Portugal, estarás trabajando desde casa. Tan pronto como sea posible y seguro, te unirás a nuestro equipo y empezarás trabajando en uno de nuestros 11 edificios. También, será necesario, durante este periodo inicial, que trabajes con tu propio ordenador. Si es así, nuestro equipo te brindará el soporte que necesites.

Our Client

Netflix es una empresa Norteamericana especializada en proporcionar y transmitir un servicio de vídeos y contenido multimedia en línea. Con más de  117 millones de subscriptores en más de 190 países, que disfrutan viendo más de mil millones de horas de peliculas , series de televisión y producciones orginales mensualmente, está revolucionando la manera en que vemos televisión y peliculas.

Responsibility

  •  Asegurar a los clientes llamadas de excelente calidad y satisfacción;
  •  Ayudar a los clientes con respecto  a sus cuentas personales, navegación internet y facturación;
  •  Escuchar activamente al cliente, demostrar empatía y paciencia;
  •  Garantizar la calidad del discurso emitido y buen conocimiento del producto y sus servicios.

Your Profile

  •  Hablante nativo o similar de castellano (C2);
  •  Buenos conocimientos de informática;
  •  Gusto por películas y series televisivas;
  •  Buena comunicación y buen relacionamiento;
  •  Gusto por trabajar en equipo;
  •  Permiso valido para trabajar en Portugal.

Our Offer

  •  Excelente oportunidad laboral en una multinacional líder;
  •  Oportunidad de carrera internacional en un entorno multicultural;
  •  Posibilidad de cooperación con empresas líderes en diferentes industrias;
  •  Estabilidad laboral y progresión de carrera;
  •  Oportunidad de desarrollo profesional a largo plazo;
  •  Contrato de duración determinada, renovable con la posibilidad de convertirse en indefinido;
  •  Seguro médico privado gratuito a los seis meses de la firma del contrato;
  •  Cursos de portugués gratuitos, actividades deportivas y eventos organizados por la empresa*.

 

Teleperformance Portugal

With over 40 years of experience in connecting brands with their customers, Teleperformance has become the most trusted provider of omnichannel customer solutions. Always adapting, we care about each customer experience. We put the human touch in everything we do , be it customer care, technical support, customer acquisition, digital solutions, analytics, back office, or other specialized services.

 

With a team of more than 10 000 employees, from 95 nationalities, we provide services in 35 languages. Teleperformance Portugal was considered nine times the best company to work for in Portugal by the Great Place to Work Institute and the winner of the “Young Talents Attraction” Award in 2019. Furthermore, we were awarded five times by Exame magazine as one of the best companies to work for in Portugal and the best company within our sector.Also, our company was the fast growing company in Portugal in the past three years by Expresso, Informa D&B and Deloitte.

 

Our team is multicultural, highly skilled, and deeply knowledgeable, with a wide range of integrated omnichannel solutions, technology, and the highest security standards.We are trusted with billions of unique interactions worldwide and we want you to be part of it.

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