{"id":611463,"date":"2026-07-31T09:28:00","date_gmt":"2026-07-31T09:28:00","guid":{"rendered":"https:\/\/jobs.teleperformance.pt\/cybersecurity-best-practices-you-should-not-forget\/"},"modified":"2026-08-25T16:43:54","modified_gmt":"2026-08-25T16:43:54","slug":"ciberseguranca-boas-praticas-a-nao-esquecer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jobs.teleperformance.pt\/pt-pt\/ciberseguranca-boas-praticas-a-nao-esquecer\/","title":{"rendered":"Ciberseguran\u00e7a: boas pr\u00e1ticas a n\u00e3o esquecer"},"content":{"rendered":"<p>Ter conhecimentos b\u00e1sicos sobre ciberseguran\u00e7a \u00e9 um dos principais requisitos para qualquer emprego moderno, como o apoio ao cliente e suporte t\u00e9cnico. Adotar boas pr\u00e1ticas de ciberseguran\u00e7a ajuda a prevenir a viola\u00e7\u00e3o de dados, ataques de <em>phishing<\/em> e acessos n\u00e3o autorizados. As pr\u00e1ticas que se seguem s\u00e3o importantes n\u00e3o s\u00f3 para ti como trabalhador, mas tamb\u00e9m para protegeres os teus pr\u00f3prios dados pessoais:<\/p>\n<ul>\n<li>Utiliza palavras-passe fortes e \u00fanicas: cria palavras-passe que sejam compridas, complexas e diferentes para cada uma das tuas contas.<\/li>\n<li>Ativa a autentica\u00e7\u00e3o por v\u00e1rios fatores: adiciona um passo de prote\u00e7\u00e3o extra ao pedir uma segunda forma de verifica\u00e7\u00e3o de identidade, tal como um c\u00f3digo que seja enviado para o teu telem\u00f3vel ou uma aplica\u00e7\u00e3o de autentica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Mant\u00e9m o software atualizado: verifica e atualiza regularmente o teu sistema operativo, as aplica\u00e7\u00f5es e software anti-v\u00edrus para que o sistema esteja sempre protegido contra novas vulnerabilidades e amea\u00e7as.<\/li>\n<li>Pensa antes de clicar: tem cuidado com e-mails inesperados, SMS ou links. Os ciber-criminosos normalmente usam esquemas de phishing para roubar informa\u00e7\u00f5es pessoais e financeiras.<\/li>\n<li>Protege os teus dispositivos: utiliza bloqueios de ecr\u00e3, permite a encripta\u00e7\u00e3o do dispositivo se esta existir e instala software de seguran\u00e7a de confian\u00e7a para manter os teus dispositivos seguros.<\/li>\n<li>Protege os teus dados pessoais: partilha informa\u00e7\u00e3o sens\u00edvel apenas em sites de confian\u00e7a e evita partilhar demasiado as tuas informa\u00e7\u00f5es pessoais nas redes sociais.<\/li>\n<li>Faz backups dos dados importantes: faz c\u00f3pias dos dados importantes regularmente num servi\u00e7o cloud (nuvem) seguro ou num disco externo.<\/li>\n<li>Mant\u00e9m-te atento(a) online: a ciberseguran\u00e7a deve ser um h\u00e1bito e n\u00e3o uma tarefa de uma vez s\u00f3. Ao seguires todas as pr\u00e1ticas mencionadas, podes proteger a tua identidade digital, bem como a da tua fam\u00edlia, da tua empresa e dos clientes, para que todos possam aproveitar a experi\u00eancia online com seguran\u00e7a.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Refor\u00e7a a confian\u00e7a dos cientes com boas pr\u00e1ticas de ciberseguran\u00e7a<\/h4>\n<p>As equipas de apoio ao cliente ou suporte t\u00e9cnico s\u00e3o normalmente a primeira linha de defesa contra amea\u00e7as inform\u00e1ticas j\u00e1 que normalmente lidam com informa\u00e7\u00f5es sens\u00edveis de clientes e sistemas internos. Para garantir a confian\u00e7a dos clientes, \u00e9 fundamental manter os seus dados em seguran\u00e7a. Os colaboradores devem confirmar a identidade dos clientes antes de partilhar informa\u00e7\u00f5es de conta e estar atentos a e-mails ou pedidos suspeitos. Al\u00e9m disso, devem tamb\u00e9m bloquear o computador sempre que se ausentem do posto de trabalho, evitar a utiliza\u00e7\u00e3o de contas de e-mail pessoais para assuntos profissionais e nunca partilhar credenciais de acesso com colegas de trabalho. Pequenos h\u00e1bitos, como verificar cuidadosamente o destinat\u00e1rio antes de enviar informa\u00e7\u00f5es confidenciais ou confirmar pedidos de clientes invulgares com um supervisor, podem reduzir significativamente os riscos de seguran\u00e7a.<\/p>\n<p>Seguir as melhores pr\u00e1ticas de suporte t\u00e9cnico permite prestar um servi\u00e7o eficiente sem comprometer a seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o. Por exemplo, um t\u00e9cnico deve confirmar a identidade do cliente antes de repor uma palavra-passe, evitar solicitar dados de cart\u00f5es banc\u00e1rios por e-mail e reconhecer tentativas de <em>phishing<\/em> disfar\u00e7adas de pedidos urgentes de suporte. Outra boa pr\u00e1tica consiste em encaminhar os clientes para o site oficial da empresa, evitando a partilha de <em>links<\/em> encurtados ou de origem desconhecida. Os profissionais de suporte devem tamb\u00e9m registar todas as altera\u00e7\u00f5es efetuadas nas contas, incentivar os clientes a criarem palavras-passe fortes ap\u00f3s um <em>reset<\/em> e evitar instalar software n\u00e3o autorizado durante uma sess\u00e3o de resolu\u00e7\u00e3o de problemas. Estas medidas pr\u00e1ticas de ciberseguran\u00e7a contribuem para melhorar a qualidade do servi\u00e7o, reduzir os riscos de seguran\u00e7a e fortalecer a confian\u00e7a dos clientes a longo prazo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ter conhecimentos b\u00e1sicos sobre ciberseguran\u00e7a \u00e9 um dos principais requisitos para qualquer emprego moderno, como o apoio ao cliente e suporte t\u00e9cnico. Adotar boas pr\u00e1ticas de ciberseguran\u00e7a ajuda a prevenir a viola\u00e7\u00e3o de dados, ataques de phishing e acessos n\u00e3o autorizados. As pr\u00e1ticas que se seguem s\u00e3o importantes n\u00e3o s\u00f3 para ti como trabalhador, mas [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":611448,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[94],"tags":[],"class_list":["post-611463","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-carreira"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Ciberseguran\u00e7a: boas pr\u00e1ticas a n\u00e3o esquecer | TP Portugal<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ter conhecimentos b\u00e1sicos sobre ciberseguran\u00e7a \u00e9 um dos principais requisitos para qualquer emprego moderno, como o suporte t\u00e9cnico.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/jobs.teleperformance.pt\/pt-pt\/ciberseguranca-boas-praticas-a-nao-esquecer\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Ciberseguran\u00e7a: boas pr\u00e1ticas a n\u00e3o esquecer | TP Portugal\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Ter conhecimentos b\u00e1sicos sobre ciberseguran\u00e7a \u00e9 um dos principais requisitos para qualquer emprego moderno, como o suporte t\u00e9cnico.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/jobs.teleperformance.pt\/pt-pt\/ciberseguranca-boas-praticas-a-nao-esquecer\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"TP Portugal\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/TPportugal\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-07-31T09:28:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-08-25T16:43:54+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/jobs.teleperformance.pt\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/cybersecurity.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1300\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"548\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"dianatemp\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@tp_portugal\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@tp_portugal\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"dianatemp\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tempo estimado de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutos\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Ciberseguran\u00e7a: boas pr\u00e1ticas a n\u00e3o esquecer | TP Portugal","description":"Ter conhecimentos b\u00e1sicos sobre ciberseguran\u00e7a \u00e9 um dos principais requisitos para qualquer emprego moderno, como o suporte t\u00e9cnico.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/jobs.teleperformance.pt\/pt-pt\/ciberseguranca-boas-praticas-a-nao-esquecer\/","og_locale":"pt_PT","og_type":"article","og_title":"Ciberseguran\u00e7a: boas pr\u00e1ticas a n\u00e3o esquecer | TP Portugal","og_description":"Ter conhecimentos b\u00e1sicos sobre ciberseguran\u00e7a \u00e9 um dos principais requisitos para qualquer emprego moderno, como o suporte t\u00e9cnico.","og_url":"https:\/\/jobs.teleperformance.pt\/pt-pt\/ciberseguranca-boas-praticas-a-nao-esquecer\/","og_site_name":"TP Portugal","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/TPportugal\/","article_published_time":"2026-07-31T09:28:00+00:00","article_modified_time":"2026-08-25T16:43:54+00:00","og_image":[{"width":1300,"height":548,"url":"https:\/\/jobs.teleperformance.pt\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/cybersecurity.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"dianatemp","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@tp_portugal","twitter_site":"@tp_portugal","twitter_misc":{"Escrito por":"dianatemp","Tempo estimado de leitura":"3 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/jobs.teleperformance.pt\/pt-pt\/ciberseguranca-boas-praticas-a-nao-esquecer\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/jobs.teleperformance.pt\/pt-pt\/ciberseguranca-boas-praticas-a-nao-esquecer\/"},"author":{"name":"dianatemp","@id":"https:\/\/jobs.teleperformance.pt\/pt-pt\/#\/schema\/person\/fef9235821aafc10232d1c516f923000"},"headline":"Ciberseguran\u00e7a: boas pr\u00e1ticas a n\u00e3o esquecer","datePublished":"2026-07-31T09:28:00+00:00","dateModified":"2026-08-25T16:43:54+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/jobs.teleperformance.pt\/pt-pt\/ciberseguranca-boas-praticas-a-nao-esquecer\/"},"wordCount":667,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/jobs.teleperformance.pt\/pt-pt\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/jobs.teleperformance.pt\/pt-pt\/ciberseguranca-boas-praticas-a-nao-esquecer\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/jobs.teleperformance.pt\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/cybersecurity.jpg","articleSection":["Carreira"],"inLanguage":"pt-PT","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/jobs.teleperformance.pt\/pt-pt\/ciberseguranca-boas-praticas-a-nao-esquecer\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/jobs.teleperformance.pt\/pt-pt\/ciberseguranca-boas-praticas-a-nao-esquecer\/","url":"https:\/\/jobs.teleperformance.pt\/pt-pt\/ciberseguranca-boas-praticas-a-nao-esquecer\/","name":"Ciberseguran\u00e7a: boas pr\u00e1ticas a n\u00e3o esquecer | TP Portugal","isPartOf":{"@id":"https:\/\/jobs.teleperformance.pt\/pt-pt\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/jobs.teleperformance.pt\/pt-pt\/ciberseguranca-boas-praticas-a-nao-esquecer\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/jobs.teleperformance.pt\/pt-pt\/ciberseguranca-boas-praticas-a-nao-esquecer\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/jobs.teleperformance.pt\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/cybersecurity.jpg","datePublished":"2026-07-31T09:28:00+00:00","dateModified":"2026-08-25T16:43:54+00:00","description":"Ter conhecimentos b\u00e1sicos sobre ciberseguran\u00e7a \u00e9 um dos principais requisitos para qualquer emprego moderno, como o suporte t\u00e9cnico.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/jobs.teleperformance.pt\/pt-pt\/ciberseguranca-boas-praticas-a-nao-esquecer\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-PT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/jobs.teleperformance.pt\/pt-pt\/ciberseguranca-boas-praticas-a-nao-esquecer\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-PT","@id":"https:\/\/jobs.teleperformance.pt\/pt-pt\/ciberseguranca-boas-praticas-a-nao-esquecer\/#primaryimage","url":"https:\/\/jobs.teleperformance.pt\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/cybersecurity.jpg","contentUrl":"https:\/\/jobs.teleperformance.pt\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/cybersecurity.jpg","width":1300,"height":548},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/jobs.teleperformance.pt\/pt-pt\/ciberseguranca-boas-praticas-a-nao-esquecer\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/jobs.teleperformance.pt\/pt-pt\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Ciberseguran\u00e7a: boas pr\u00e1ticas a n\u00e3o esquecer"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/jobs.teleperformance.pt\/pt-pt\/#website","url":"https:\/\/jobs.teleperformance.pt\/pt-pt\/","name":"TP Portugal","description":"Your future awaits, join TP!","publisher":{"@id":"https:\/\/jobs.teleperformance.pt\/pt-pt\/#organization"},"alternateName":"TP PT","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/jobs.teleperformance.pt\/pt-pt\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-PT"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/jobs.teleperformance.pt\/pt-pt\/#organization","name":"TP Portugal","url":"https:\/\/jobs.teleperformance.pt\/pt-pt\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-PT","@id":"https:\/\/jobs.teleperformance.pt\/pt-pt\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/jobs.teleperformance.pt\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/tp-jobs-client-logo-TP.png","contentUrl":"https:\/\/jobs.teleperformance.pt\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/tp-jobs-client-logo-TP.png","width":301,"height":300,"caption":"TP Portugal"},"image":{"@id":"https:\/\/jobs.teleperformance.pt\/pt-pt\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/TPportugal\/","https:\/\/x.com\/tp_portugal","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/teleperformance\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/jobs.teleperformance.pt\/pt-pt\/#\/schema\/person\/fef9235821aafc10232d1c516f923000","name":"dianatemp","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-PT","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/b4ce7091263e173a3b4e777414ff15ab106ac07bc651b9609ed448db0c377c6b?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/b4ce7091263e173a3b4e777414ff15ab106ac07bc651b9609ed448db0c377c6b?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/b4ce7091263e173a3b4e777414ff15ab106ac07bc651b9609ed448db0c377c6b?s=96&d=mm&r=g","caption":"dianatemp"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jobs.teleperformance.pt\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/611463","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/jobs.teleperformance.pt\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/jobs.teleperformance.pt\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jobs.teleperformance.pt\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jobs.teleperformance.pt\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=611463"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/jobs.teleperformance.pt\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/611463\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":611469,"href":"https:\/\/jobs.teleperformance.pt\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/611463\/revisions\/611469"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jobs.teleperformance.pt\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/611448"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jobs.teleperformance.pt\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=611463"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/jobs.teleperformance.pt\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=611463"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/jobs.teleperformance.pt\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=611463"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}