Deutsch Deutschsprachiger Kundenservice für Unternehmen
LISSABON
Deutsch LISSABON
Your Role
Sind Sie ein Teamplayer? Zählen Sie die Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie zu Ihren Stärken?
Dann werden Sie Teil unseres Kundenservice Teams! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Nutzen Sie die Chance zum Start einer Karriere im Ausland. Für Bewerber aus ganz Europa bieten wir unter anderem eine Unterkunft in einer Firmenwohnung, die Rückerstattung der Flugkosten nach Lissabon, einen jährlichen Flug in die Heimat, sowie vielseitige Unterstützung vor Ort.
Our Client
Wir unterstützen weltbekannte Unternehmen wie Netflix, Expedia, BOSE und viele mehr im Bereich Kundenservice.
Responsibility
- Inbound Kundenservice bei der Buchung von Dienstleistungen oder Waren;
- Unterstützung bei Bedenken in Bezug auf Zahlung, Versand, Rückgabe und Umtausch sowie weiteren Fragen zu Kundenkonten;
- Verwaltung von Änderungen, Anpassungen, Beschwerden und anderen Kundenanliegen.
Your Profile
- Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;
- Grundlegendes Verständnis der englischen Sprache;
- Bereitschaft, eine internationale Auslandserfahrung zu beginnen;
- In der Lage, vertrauliche und / oder hochsensible Informationen zu handhaben;
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie;
- Erfahrung im telefonischen Kundenservice (bevorzugt);
- EU-Bürgerschaft oder Arbeitsgenehmigung für Portugal.
Our Offer
- Start einer internationalen Karriere in einem multikulturellen Umfeld;
- Zusammenarbeit mit Marktführern aus verschiedenen Branchen;
- Intensive Ausbildung und Einarbeitungsphase;
- Langfristige Weiterbildungsmöglichkeiten;
- Private Krankenversicherung;
- Unterkunft in einer Teleperformance Wohnung;
- Flugkostenrückerstattung;
- Kostenloser jährlicher Flug in die Heimat;
- Kostenfreie Portugiesischsprachkurse, Wassersportaktivitäten, Soft-Trekking und vieles mehr für alle Interessenten.
Teleperformance Portugal
TP Portugal is one of the 25 best companies to work for in Europe, according to Great Place to Work®. It was also recognized as the Best and Largest Exporting Company and the Best Job Creator in Portugal by Exame magazine!
With more than 14 000 employees for 67 markets, TP Portugal provides services in 37 languages. With a multicultural, highly qualified, and deeply specialized team, it offers a wide range of integrated omnichannel solutions. TP is a pioneer in technology applied to customer support and maintains the highest security standards.
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