Deutsch Kundenberater für die Tourismusbranche
LISSABON
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Deine Funktion
Sind Sie reisebegeistert?
Machen Sie sich jeden Tag zu einem neuen Ziel und verstärken Sie unser Team. Unterstützen Sie Kunden bei ihren Buchungen und betreuen Sie diese vor und während Ihrer Reise.
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Unser Kunde
Wir unterstützen weltbekannte Unternehmen aus der Tourismus-Welt wie Expedia und Intercontinental Hotels.
Ihre Aufgabe
- Inbound Kundenberatung bei Fragen zum Flug, Hotel und Mietwagen sowie anderen Dienstleistungen aus dem Bereich Tourismus;
- Service, falls die Kunden vor oder während ihrer Reise Unterstützung benötigen;
- Verwaltung von Buchungsänderungen, Anpassungen, Reklamationen sowie jeglichen anderen Kundenanliegen;
- Telefonische Buchung von Dienstleistungen (bei eingehenden Kundenanrufen).
Ihr Profil
- Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;
- Gute Englischkenntnisse;
- Leidenschaft für Reisen sowie gute allgemeine Geografiekenntnisse;
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie;
- Kenntnisse in der Tourismusbranche (bevorzugt);
- Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung (bevorzugt);
- EU-Bürgerschaft oder Arbeitsgenehmigung für Portugal.
Unser Angebot
- Start einer Karriere im Ausland;
- Zusammenarbeit mit Marktführern aus der Tourismusbranche;
- Intensive Ausbildung und Einarbeitungsphase;
- Langfristige Weiterbildungsmöglichkeiten;
- Private Krankenversicherung;
- Unterkunft in einer Teleperformance Wohnung in Lissabon;
- Flugkostenrückerstattung;
- Kostenloser jährlicher Flug in die Heimat;
- Kostenfreie Portugiesischsprachkurse, Wassersportaktivitäten, Soft-Trekking und vieles mehr für alle Interessenten.
Teleperformance Portugal
TP Portugal is one of the 25 best companies to work for in Europe, according to Great Place to Work®. It was also recognized as the Best and Largest Exporting Company and the Best Job Creator in Portugal by Exame magazine!
With more than 14 000 employees for 67 markets, TP Portugal provides services in 37 languages. With a multicultural, highly qualified, and deeply specialized team, it offers a wide range of integrated omnichannel solutions. TP is a pioneer in technology applied to customer support and maintains the highest security standards.
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