Was erwartet dich:

• Arbeitsort: Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;
• Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);
• Ein Flug pro Jahr in deinHeimatland (innerhalb Europas);
• Krankenversicherung ab Arbeitsvertragsunterschrift;
• Laufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;
• Refer a Friend Programm mit attraktiven Prämien;
• Kostenlose medizinische Termine im Büro, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.

Was du bei Teleperformance Portugal tun wirst

Als Technischer Kundenservicemitarbeiter wirst du:

• Arbeite mit Kunden zusammen, um technische Kundenprobleme auf der Partner Center-Plattform zu lösen.
• Supportlieferungen;
• Ermittle die Problembereiche des technischen Supports während der Arbeit mit Kunden.
• Bereitstellung von Feedback und Details an technische Berater und PG-Teams;
• Erreiche die Ziele des CPE-Teams und die zeitliche Ziele bzgl. Problemlösung oder Eskalation, sodass eine ähnliche Reaktionszeit wie bei der Konkurrenz möglich ist.
• Aufrechterhaltung technischer Fähigkeiten durch Abschluss laufender Bereitschafts- und Plattformschulungen;
• Beteilige dich an der Entwicklung zukünftiger Microsoft-Supportfunktionen für die Cloud.

Es ist von Vorteil, wenn du dies mitbringst:

• Fließende Deutschkenntnisse (C2) und Englischkenntnisse (mindestens B2);
• Vorherige Arbeitserfahrung mit der M365-Technologie (SPO, EXO) (erforderlich);
• Grundlegende Kenntnisse zur Fehlerbehebung bei Active Directory (Benutzer, Postfächer) (erforderlich);
• Kenntnisse über grundlegende API und Netzwerke (erforderlich);
• Grundkenntnisse in der Programmierung (Python, C#) haben (von Vorteil).

Teleperformance ist einer der besten Arbeitgeber in Portugal und garantiert seinem Team hervorragende Bedingungen und Karrieremöglichkeiten.