Chez Teleperformance Portugal, tu es notre priorité.

Notre stratégie repose sur le meilleur engagement des personnes.

Parce que nous savons l’importance de la formation et de la progression dans la carrière, nous avons créé plusieurs initiatives de développement

pour pouvoir offrir à nos employés la possibilité d’évoluer sur le plan professionnel.

Teleperformance Academy est un lieu motivant : apprendre, enseigner, progresser. C’est un projet conçu exclusivement pour les expériences de formation. Ces expériences se déroulent dans notre Learning Hub – 12 salles, réparties sur trois étages, équipées des nouvelles technologies, dont une salle dotée du système iTouch.

Il s’agit là d’environnements destinés à encourager et faciliter la transmission du savoir et à motiver les employés.

L’objectif principal de notre programme Jump! est de préparer les employés à devenir des leaders : des agents aux superviseurs,

des superviseurs aux coordinateurs et enfin, des coordinateurs aux managers.

Le programme JUMP! repose sur un programme de formation qui propose une formation technique et comportementale ainsi que des plans de développement personnel. Avec JUMP!, les candidats sont soumis à un processus d’évaluation et à une formation spécifique qui leur apportent les compétences nécessaires pour poursuivre leur évolution professionnelle.

LeAP est un programme d’accélération leader visant principalement à fournir des formations dans le domaine de la gestion dans le but d’engager des candidats dans le monde de la gestion.

Nous nous concentrons sur l’avenir. Ainsi, le programme a pour objectif, comme nous l’avons dit plus haut, de vous faire basculer dans le monde de la gestion, d’avoir une longueur d’avance.

Pour ce faire, nous trouvons de grands talents dans les universités portugaises et nous faisons évoluer ces talents en futurs leaders chez Teleperformance Portugal. Nous recherchons et ciblons des candidats possédant de solides compétences, principalement dans la gestion des équipes.