O que podes esperar

A TP Portugal, uma empresa líder mundial no seu setor, procura candidatos comunicativos e ambiciosos para integrar a sua equipa de Apoio ao Cliente na Covilhã. Serás responsável por garantir um atendimento eficiente via telefone, messenger e e-mail, seguindo os procedimentos definidos. Terás como missão responder a pedidos de clientes, gerir interações com outros departamentos sempre que necessário e encaminhar reclamações de forma adequada.

O nosso Cliente

O nosso cliente é uma prestigiada instituição no setor da banca com presença em Portugal desde 2017. Oferece uma gama de serviços financeiros tanto para particulares como para empresas.

O que irás fazer

• Garantir a prestação de informação ao cliente via telefone, messenger e e-mail, respeitando os procedimentos;
• Garantir a resposta a pedidos de cliente, cumprindo os processos e procedimentos;
• Gerir os pedidos do cliente em ligação com os restantes departamentos envolvidos, sempre que necessário;
• Receber as reclamações de clientes e garantir que as mesmas são encaminhadas e tratadas com os departamentos relevantes;
• Manter o cliente informado do progresso de situações em tratamento/desenvolvimento.

O que irás precisar

• Habilitações literárias mínimas: 12º ano de escolaridade;
• Experiência profissional em Contact Center no setor bancário (preferencial);
• Capacidade de conversação em inglês (opcional);
• Excelente capacidade de comunicação e argumentação;
• Orientação para o cliente e para a qualidade;
• Sentido de responsabilidade;
• Seriedade e profissionalismo;
• Boa destreza a nível informático.

Benefícios

• Local de trabalho: Covilhã;
• Disponibilidade horária necessária : entre 08h – 20h de Segunda-feira a Domingo;
• Seguro de saúde privado desde o primeiro dia na empresa;
• Zonas de descanso totalmente equipadas para refeições;
• Refeições saudáveis ​​gratuitas nas cantinas, como sopa, pão, salada e fruta;
• Participação em eventos, workshops e outras actividades que a empresa proporciona aos seus colaboradores;
• Excelente oportunidade de trabalhar numa empresa multinacional líder no seu setor.

O que podes esperar

Interessa-te a área de vendas na Covilhã?

Gostas de desafios? Esta é a tua oportunidade!

Estamos a recrutar pessoas comunicativas, com espírito de equipa e vontade de evoluir. Procuramos formar profissionais qualificados, capazes de prestar um serviço de excelência e contribuir para a satisfação dos nossos clientes.

A TP Portugal continua a expandir e a inovar, com novos mercados, novos desafios e novas oportunidades a cada passo.

O nosso Cliente

Os nossos clientes são na sua maioria empresas líderes nos sectores onde atuam, e procuram profissionais que os ajudem a continuar a prestar um serviço excecional aos seus clientes.

O que irás fazer

• Como Comercial de vendas, irás contactar potenciais clientes para identificação de necessidades;
• Apresentar novos serviços e soluções mais vantajosas;
• Fidelizar e angariar novos clientes.

O que irás precisar

• Habilitações mínimas ao nível do 9º ano de escolaridade;
• Boa capacidade de comunicação;
• Como Comercial de vendas, terás que ter uma boa orientação para o cliente;
• Dinamismo e espírito de equipa;
• Boa destreza a nível informático.

Benefícios

• Local de trabalho: Covilhã;
• Full-time de 2ª a 6ª das 10h  as 19h;
• Contrato de trabalho;
• Remuneração: ao salário base acresce subsídio de alimentação;
• Seguro de saúde privado desde o primeiro dia na empresa;
• Formação inicial;
• Equilíbrio vida profissional/pessoal;
• Ambiente de trabalho sociável;
• Como Comercial – Contact Center, terás a oportunidade de crescer profissionalmente;
• Possibilidade de progressão na carreira;
• Participação em eventos, workshops, entre outras atividades.

O que podes esperar

Estamos à procura de um Comercial de Vendas dinâmico e proativo. Aproveita esta oportunidade e junta-te à nossa equipa!  

O nosso Cliente

É uma empresa líder no seu setor. Em conjunto, procuramos profissionais que nos ajudem a prestar um serviço excecional e de referência. Juntos, fazemos a diferença e lideramos o mercado.  

O que irás fazer

• Contactar potenciais clientes para identificação de necessidades;
• Apresentar novos serviços e soluções mais vantajosas;
• Fidelizar e angariar novos clientes;
• Promover produtos e serviços que atendam às expectativas dos clientes e contribuam para o crescimento do negócio.

O que irás precisar

• Habilitações mínimas ao nível do 9º ano de escolaridade;
• Experiência profisisonal em Contact Center (preferencial);
• Boa capacidade de comunicação escrita e oral;
• Bons conhecimentos de inglês (mín. B2);
• Boa orientação para o cliente e para a qualidade;
• Ética e responsabilidade a gerir informação sensível e confidencial;
• Conhecimentos básicos a nível informático.

Benefícios

• Seguro de saúde privado desde o instante em que te juntas à nossa equipa;
• Opções de refeição gratuitas nos nossos refeitórios, como sopa, pão, salada e fruta;
• Poderás participar gratuitamente em workshops, atividades desportivas e eventos;
• Proporcionamos formação inicial e contínua para o teu desenvolvimento profissional e pessoal;
• Fácil acesso aos nossos escritórios pelos transportes públicos.