O que podes esperar

Estamos à procura de um Comercial de Vendas dinâmico e proativo. Aproveita esta oportunidade e junta-te à nossa equipa!

O nosso Cliente

É uma empresa líder no seu setor. Em conjunto, procuramos profissionais que nos ajudem a prestar um serviço excecional e de referência. Juntos, fazemos a diferença e lideramos o mercado.

O que irás fazer

• Contactar potenciais clientes para identificação de necessidades;
• Apresentar novos serviços e soluções mais vantajosas;
• Fidelizar e angariar novos clientes;
• Promover produtos e serviços que atendam às expectativas dos clientes e contribuam para o crescimento do negócio.

O que irás precisar

• Habilitações mínimas ao nível do 9º ano de escolaridade;
• Experiência profissional em Contact Center (preferencial);
• Boa capacidade de comunicação escrita e oral;
• Bons conhecimentos de inglês (mín. B2);
• Boa orientação para o cliente e para a qualidade;
• Ética e responsabilidade a gerir informação sensível e confidencial;
• Conhecimentos básicos a nível informático.

Benefícios

• Seguro de saúde privado desde o instante em que te juntas à nossa equipa;
• Opções de refeição gratuitas nos nossos refeitórios, como sopa, pão, salada e fruta;
• Poderás participar gratuitamente em workshops, atividades desportivas e eventos;
• Proporcionamos formação inicial e contínua para o teu desenvolvimento profissional e pessoal;
• Fácil acesso aos nossos escritórios pelos transportes públicos.

O que podes esperar

Se tens experiência em liderança e uma paixão pela excelência operacional, esta função é a tua oportunidade de brilhar!

O nosso Cliente

É uma prestigiada instituição no setor da banca. Oferece uma gama de serviços financeiros tanto para particulares como para empresas.

O que irás fazer

• Gerir e apoiar uma equipa de Assistentes de Apoio ao Cliente;
• Monitorizar as operações diárias para garantir a qualidade do serviço e a conformidade;
• Atuar como ponto de escalamento para casos complexos;
• Apoiar na formação, motivação e desenvolvimento dos os membros da equipa;
• Contribuir para melhorias operacionais e para os objetivos do cliente.

O que irás precisar

• Experiência prévia relevante no setor da Banca (requisito obrigatório);
• Experiência em atendimento ao cliente e supervisão de equipas;
• Excelentes competências de comunicação, liderança e resolução de problemas;
• Competências organizacionais e de tomada de decisão;
• Destreza na utilização de ferramentas digitais e sistemas operacionais;
• Ética e responsabilidade a gerir informação sensível e confidencial.

Benefícios

• Seguro de saúde privado desde o instante em que te juntas à nossa equipa;
• Opções de refeição gratuitas nos nossos refeitórios, como sopa, pão, salada e fruta;
• Poderás participar gratuitamente em workshops, atividades desportivas e eventos;
• Proporcionamos formação inicial e contínua para o teu desenvolvimento profissional e pessoal;
• Fácil acesso aos nossos escritórios pelos transportes públicos.

O que podes esperar

Se tens experiência em formação e uma paixão pela excelência operacional, esta função é a tua oportunidade de brilhar!

O nosso Cliente

É uma prestigiada instituição no setor da banca. Oferece uma gama de serviços financeiros tanto para particulares como para empresas.

O que irás fazer

• Identificar necessidades de formação;
• Preparar e desenvolver materiais de formação;
• Formar os membros da equipa em competências técnicas e comportamentais;
• Analisar os resultados dos formandos.

O que irás precisar

• Experiência prévia como formador (preferencialmente com pelo menos um ano);
• Excelentes competências de comunicação;
• Autonomia e competências de organização;
• Competências de gestão, relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
• Orientação para resultados e motivação para a função.

Benefícios

• Seguro de saúde privado desde o instante em que te juntas à nossa equipa;
• Opções de refeição gratuitas nos nossos refeitórios, como sopa, pão, salada e fruta;
• Poderás participar gratuitamente em workshops, atividades desportivas e eventos;
• Proporcionamos formação inicial e contínua para o teu desenvolvimento profissional e pessoal;
• Fácil acesso aos nossos escritórios pelos transportes públicos.

O que podes esperar

Se tens experiência como especialista de garantia de qualidade e uma paixão pela excelência operacional, esta função é a tua oportunidade de brilhar!

O nosso Cliente

É uma prestigiada instituição no setor da banca. Oferece uma gama de serviços financeiros tanto para particulares como para empresas.

O que irás fazer

• Monitorizar os contactos entre agentes e clientes;
• Identificar e sugerir oportunidades de melhoria;
• Garantir o sucesso das ações preventivas e corretivas;
• Promover ações para otimizar o cumprimento dos Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs);
• Realizar sessões de coaching individual com os agentes (conforme alinhamento com os supervisores) e identificar necessidades de formação com o formador.

O que irás precisar

• Experiência prévia relevante no setor da Banca (requisito obrigatório);
• Experiência em apoio ao cliente e/ou vendas, com conhecimentos do setor e das suas tendências;
• Licenciatura ou formação superior (preferencial);
• Boa destreza a nível informático;
• Orientação para o cliente, a qualidade e apresentação de resultados;
• Boas competências de comunicação;
• Capacidade de julgamento;
• Ética e responsabilidade a gerir informação sensível e confidencial.

Benefícios

• Seguro de saúde privado desde o instante em que te juntas à nossa equipa;
• Opções de refeição gratuitas nos nossos refeitórios, como sopa, pão, salada e fruta;
• Poderás participar gratuitamente em workshops, atividades desportivas e eventos;
• Proporcionamos formação inicial e contínua para o teu desenvolvimento profissional e pessoal;
• Fácil acesso aos nossos escritórios pelos transportes públicos.