Italian Servizio Clienti per Abercrombie & Fitch
LISBON
Italian LISBON
Ruolo
Siamo alla ricerca di persone di talento e comunicative che vogliono iniziare una carriera di successo in Portogallo.
Dovrai garantire la soddisfazione dei nostri clienti con interazioni sincere e un servizio clienti personalizzato. Il tuo obiettivo principale sarà quello di cercare di ottenere una risoluzione del problema al primo contatto creando allo stesso tempo un’immagine positiva basata sui valori del marchio: risoluzione dei problemi, orientamento al cliente e che dare in modo che sia sempre tutto cool.
Responsabilità
- Assicurare la soddisfazione del cliente in ogni interazione personalizzata;
- Creare una straordinaria esperienza di servizio attraverso la comunicazione verbale e scritta;
- Fornire raccomandazioni per soddisfare le specifiche esigenze dei clienti;
- Individuare soluzioni creative e superare le aspettative dei clienti.
Il tuo profilo
- Richiesta padronanza dell’italiano;
- Buon livello di inglese (minimo B2);
- Disponibilità a iniziare un’esperienza internazionale lavorando all’estero;
- Passione e dedicazione al marchio;
- Orientamento al cliente con eccellenti capacità di comunicazione, verbale e scritta;
- Incentrato sulle soluzioni e sulla qualità;
- Capacità di lavorare in gruppo, disposto a imparare qualcosa di nuovo ogni giorno;
- Spiccata capacita nell’uso di diverse applicazioni software;
- Esperienza nel servizio al cliente e nella comunicazione con i clienti attraverso vari canali (criterio preferenziale).
La nostra offerta
- Carriera internazionale in un ambiente multiculturale;
- Fase intensiva di formazione e familiarizzazione;
- Ampie opportunità di crescita e di evoluzione all’interno della nostra organizzazione;
- Sistemazione in una camera di un appartamento di proprietà di Teleperformance;
- Rimborso spese volo iniziale;
- Volo annuale gratuito per il proprio paese di origine;
- Polizza di assicurazione sanitaria dal primo giorno di assunzione;
- Corsi di portoghese gratuiti, sport acquatici, trekking soft e molto altro ancora.
Teleperformance Portugal
TP Portugal is one of the 25 best companies to work for in Europe, according to Great Place to Work®. It was also recognized as the Best and Largest Exporting Company and the Best Job Creator in Portugal by Exame magazine!
With more than 14 000 employees for 67 markets, TP Portugal provides services in 37 languages. With a multicultural, highly qualified, and deeply specialized team, it offers a wide range of integrated omnichannel solutions. TP is a pioneer in technology applied to customer support and maintains the highest security standards.
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