Apoio ao Cliente – Lisboa

O que podes esperar

Procuramos um Assistente de Apoio ao Cliente responsável por prestar suporte e assistência de alta qualidade aos clientes, através de telefone, e-mail ou chat. Aproveita esta oportunidade e junta-te à nossa equipa!

O nosso Cliente

É uma empresa líder no seu setor. Em conjunto, procuramos profissionais que nos ajudem a prestar um serviço excecional e de referência. Juntos, fazemos a diferença e lideramos o mercado.

O que irás fazer

• Apoio ao Cliente via telefone, e-mail ou chat, respondendo a questões e preocupações dos clientes relativamente ao serviço;
• Ao representar uma marca de renome, garantir a máxima satisfação do cliente;
• Trabalhar para atingir os objetivos definidos pelo cliente e internamente;
• Esclarecer dúvidas e gerir reclamações de forma cordial.

O que irás precisar

• Experiência no Apoio ao Cliente (preferencial);
• Ensino secundário completo;
• Bons conhecimentos de inglês (mín. B2);
• Boa capacidade de comunicação escrita e oral;
• Ética e responsabilidade a gerir informação sensível e confidencial;
• Destreza em controlar e orientar a direção da chamada com os clientes;
• Habilidade de construir e manter relações positivas com os clientes;
• Conhecimentos básicos a nível informático.

Benefícios

• Seguro de saúde privado desde o instante em que te juntas à nossa equipa;
• Opções de refeição gratuitas nos nossos refeitórios, como sopa, pão, salada e fruta;
• Poderás participar gratuitamente em workshops, atividades desportivas e eventos;
• Proporcionamos formação inicial e contínua para o teu desenvolvimento profissional e pessoal;
• Fácil acesso aos nossos escritórios pelos transportes públicos.