Portuguese Apoio ao Cliente – Lisboa
LISBOA
Portuguese LISBOA
O que podes esperar
Procuras uma carreira na área de Apoio ao Cliente? Junta-te à nossa equipa e garante o melhor serviço possível!
Procuramos uma pessoa comunicativa e com boa capacidade de resolução de problemas.
Trabalha com uma equipa dinâmica e para marcas conhecidas a nível mundial!
A Teleperformance Portugal continua a expandir e a inovar, com novas oportunidades, novos desafios e novos mercados a explorar.
Traz a tua ambição, partilha as tuas ideias, contagia com a tua energia e determinação e conduz os nossos negócios para o futuro.
Abraça um mundo de oportunidades! Sê tu mesmo e vive as tuas ambições!
O que irás fazer
- Apoio ao Cliente via telefone, e-mail ou chat, respondendo a questões e preocupações dos clientes relativamente ao serviço;
- Ao representar uma marca de renome, garantir a máxima satisfação do cliente;
- Trabalhar para atingir os objetivos definidos pelo cliente e internamente;
- Esclarecer dúvidas e gerir reclamações de forma cordial.
O que irás precisar
- Comunicação escrita e oral em português europeu;
- Experiência no Apoio ao Cliente (preferencial);
- Ensino secundário completo;
- Excelentes capacidades de comunicação e de argumentação;
- Aptidão para resolver problemas;
- Destreza em controlar e orientar a direção da chamada com os clientes;
- Habilidade de construir e manter relações positivas com os clientes.
Benefícios
- Seguro de saúde privado desde o primeiro dia na empresa;
- Equilíbrio vida profissional/pessoal;
- Ambiente de trabalho sociável;
- Oportunidade de crescer profissionalmente;
- Zonas de descanso totalmente equipadas para refeições;
- Refeições saudáveis gratuitas nas cafetarias, como sopa, pão, salada e fruta;
- Participação em eventos, workshops, entre outras actividades;
- Excelente oportunidade de trabalhar no Apoio ao Cliente numa empresa líder no seu setor.
Teleperformance Portugal
TP Portugal is one of the 25 best companies to work for in Europe, according to Great Place to Work®. It was also recognized as the Best and Largest Exporting Company and the Best Job Creator in Portugal by Exame magazine!
With more than 14 000 employees for 67 markets, TP Portugal provides services in 37 languages. With a multicultural, highly qualified, and deeply specialized team, it offers a wide range of integrated omnichannel solutions. TP is a pioneer in technology applied to customer support and maintains the highest security standards.
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