Spanish Atención al cliente – Energía y Gas – español / portugués
LISBON
Spanish LISBON
Tus Funciones
¿Hablas español y portugués de forma fluida? ¿Te consideras un excelente comunicador con fuertes capacidades analíticas? Esta puede ser la oportunidad laboral que estás buscando.
Teleperformance Portugal, empresa líder en su sector, está reclutando candidatos comunicativos y ambiciosos, con ganas de construir una carrera sólida en una de las mejores empresas para trabajar en Portugal. Buscamos crecer y siempre ofrecer un servicio excelente, apostando por la formación continua y progreso profesional de todo nuestro equipo ¿Aceptas el desafío?
Nuestro Cliente
Galp es una empresa de energía comprometida con el desarrollo de soluciones eficientes y sustentables en sus operaciones y servicios integrados que provee a sus clientes. Creamos soluciones simples, flexibles y competitivas para las necesidades energéticas o de movilidad, tanto de grandes industrias, pequeñas y medianas empresa, como del consumidor individual. Nuestra oferta incluye diferentes formas de energía: de la electricidad producida a través de fuentes renovables al gas natural y los combustibles líquidos. Como productor, actuamos en la extracción de petróleo y gas natural de reservas situadas kilómetros bajo la superficie marítima e, igualmente, somos el mayor productor de energía solar en la península ibérica. Contribuimos al desarrollo económico de los 11 países en los que operamos, así como para el progreso social de las comunidades que nos acogen. Por ello, somos líderes en los principales índices mundiales de sustentabilidad, dentro de nuestro sector. Actualmente, Galp cuenta con una plantilla de más de 6360 empleados. Mas información en www.galp.com.
Responsabilidades
- Atención al cliente por teléfono;
- Recepción, clasificación y reencaminado de diferentes pedidos de asistencia;
- Seguimiento de cada pedido de asistencia;
- Actualización y recepción de informaciones de pedidos de asistencia en las plataformas de gestión y mantenimiento;
- Gestión de back-office y front-office;
- Envío de reportes con la situación actual de los pedidos de asistencia.
Tu perfil
- Bilingüe en portugués / español (obligatorio);
- Educación secundaria obligatoria (mínimo);
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana;
- Capacidad analítica para identificar problemas y proponer mejoras;
- Responsabilidad para el cumplimiento de objetivos y gestión de la relación con el cliente;
- Buena capacidad comunicativa;
- Conocimientos informáticos a nivel usuario.
Nuestra oferta
- Lugar de trabajo: Lisboa;
- Contrato de trabajo;
- Remuneración: salario base más dietas;
- Seguro de salud privado desde el primer día de contrato;
- Zonas de descanso y comedores totalmente equipados;
- Comidas y snacks gratuitos en nuestra cafetería (pan, ensalada y fruta);
- Realización de eventos, workshops, y otras actividades que la empresa ofrece a sus empleados;
- Excelente oportunidad para trabajar y crecer en una empresa multinacional, líder en el sector.
Teleperformance Portugal
TP Portugal is one of the 25 best companies to work for in Europe, according to Great Place to Work®. It was also recognized as the Best and Largest Exporting Company and the Best Job Creator in Portugal by Exame magazine!
With more than 14 000 employees for 67 markets, TP Portugal provides services in 37 languages. With a multicultural, highly qualified, and deeply specialized team, it offers a wide range of integrated omnichannel solutions. TP is a pioneer in technology applied to customer support and maintains the highest security standards.
TP Portugal continues to grow. Join our team and find your place at TP!
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