French Conseiller de Clientèle
PORTUGAL
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Ce à quoi vous pouvez vous attendre
Êtes-vous spécialisé dans le marketing? Dans le tourisme? Vous êtes passionné de jeux vidéo ou souhaitez évoluer dans le domaine du e-commerce? Rejoignez-nous en tant que Conseiller de Clientèle!
Notre diversité est votre avenir professionnel: la pluralité de nos projets permet à chacun d’évoluer dans son domaine de prédilection. Nos nombreux clients de renommée internationale, tels que Spotify ou Foot Locker et bien d’autres, seront le parfait tremplin pour votre carrière. Le candidat doit être curieux, innovant et enthousiaste à l’idée de se joindre à une équipe hautement qualifiée. Offrir un service exceptionnel aux clients et futurs clients.
Êtes-vous prêt à relever le défi? Appliquer!
Qui que vous soyez, quoi que vous fassiez, apportez votre ambition, vos idées et votre détermination. Venez conduire notre entreprise vers l’avenir.
Nous avons besoin de ceux qui ont ce qu’il faut pour vivre leurs ambitions et avoir un véritable impact dans leur travail. Ceux qui sont prêts à jouer leur rôle en embrassant un monde de possibilités.
Ce que tu vas faire
- Comme Conseiller de Clientèle, établir un contact performant, courtois et personnalisé aux clients de notre partenaire par téléphone et email;
- Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients avant, pendant et après l’achat;
- Identifier les requêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace aux différents départements si besoin;
- Respecter les procédures établies et les ententes de qualité du service à la clientèle;
- Atteindre et dépasser les objectifs individuels et d’équipe.
Ce dont vous aurez besoin
- Compétences natives en français en communication écrite et verbale ;
- Niveau d’Anglais intermediaire obligatoire;
- Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE;
- Haut niveau de sympathie et d’empathie;
- Capacité d’apprentissage rapide;
- Comme Conseiller de Clientèle, tu auras besoin expérience en centre d’appels (préférentiel);
- L’esprit d’équipe chez vous est synonyme de seconde nature.
Avantages
- Contrat de travail à durée déterminée de 12 mois renouvelable par tacite reconduction;
- Formation initiale et continue;
- Bonne référence pour une future carrière;
- Opportunités de leadership ;
- Travail stimulant en tant que Conseiller de Clientèle;
- Assurance maladie dès le premier jour;
- Mise à disposition d´un appartement en colocation avec chambre individuelle;
- Remboursement des dépenses du vol initial après 9 mois de contrat;
- Possibilité d’évolution de carrière et sécurité de travail à long-terme;
- Repas sains gratuits dans les cafétérias, tels que soupe, pain, salade et fruits;
- Cours de langue portugaise gratuits, activités nautiques, et plus encore!
Teleperformance Portugal
Teleperformance Portugal est l’une des 25 meilleures entreprises pour lesquelles travailler en Europe en 2021, désignée par Great Place to Work®. Elle a également été distinguée comme la meilleure et la plus grande entreprise exportatrice et le meilleur contributeur à l’emploi au Portugal par le magazine Exame !
Notre équipe est composée de plus de 12 000 employés, de 111 nationalités différentes, et nous fournissons des services en 35 langues. Notre équipe est multiculturelle, hautement qualifiée et extrêmement bien formée. Elle dispose par ailleurs d’un large éventail de solutions omnicanales intégrées, de technologies et des normes de sécurité les plus élevées.
Et nous sommes toujours en train de grandir et d’accueillir de nouvelles personnes dans notre famille, alors… nous invitons tout le monde à commencer 2022 avec nous !
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