German Deutschsprachiger Gaming Advisor
LISBON
German LISBON
Deine Funktion
Bist Du ein Fan von Computer Spielen und hast Du Lust neue Länder und Kulturen kennen zu lernen? Hast Du jemals an eine Karriere in dem Bereich Gaming oder Kundenservice gedacht Übernehme Verantwortung für Kundenanfragen, von der Problemerkennung über das Troubleshooting und Informierung der Gamer bis hin zur effizienten Problemlösung.
Unser Kunde
Unser Kunde ist einer der führenden Computer- und Videospieleentwickler weltweit. Es gibt kaum Haushalte, in denen man seine Produkte, die sich bei Jung und Alt großer Beliebtheit erfreuen, nicht findet.
Ihre Aufgabe
- Kundenservice per Telefon, Email und Live-Chat;
- Kundenberatung bei Anliegen zu Zahlungsvorgängen und Fragen zu den Accounts;
- Troubleshooting und die Behandlung von komplizierten Kundenanfragen;
- Professioneller Service im technischen Support;
- Hilfreicher und effektiver In-Game Support.
Ihr Profil
- Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;
- Fliessende Französischkenntnisse (B2);
- Grundlegendes Verständnis der englischen Sprache;
- Gute Computer- und Internetkenntnisse;
- Schnelle Lernfähigkeit;
- Flexibilität und Belastbarkeit;
- Leidenschaft für Computerspiele sowie grundlegendes technisches Verständnis;
- Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung / Call Center (bevorzugt).
Unser Angebot
- Start einer internationalen Karriere in einem Multikulturellen Umfeld;
- Zusammenarbeit mit Marktführern aus der Gamingbranche;
- Intensive Ausbildung und Einarbeitungsphase;
- Langfristige Weiterbildungsmöglichkeiten;
- Einjähriger erneuerbarer Arbeitsvertrag mit möglicher Festanstellung;
- Private Krankenversicherung;
- Unterkunft in einem Zimmer einer Teleperformance Wohnung in Lissabon;
- Nachträgliche Flugkostenrückerstattung;
- Kostenloser jährlicher Flug in die Heimat;
- Kostenfreie Portugiesischsprachkurse*, Wassersportaktivitäten, Soft-Trekking und vieles mehr für alle Mitarbeiter.
Teleperformance Portugal
TP Portugal is one of the 25 best companies to work for in Europe, according to Great Place to Work®. It was also recognized as the Best and Largest Exporting Company and the Best Job Creator in Portugal by Exame magazine!
With more than 14 000 employees for 67 markets, TP Portugal provides services in 37 languages. With a multicultural, highly qualified, and deeply specialized team, it offers a wide range of integrated omnichannel solutions. TP is a pioneer in technology applied to customer support and maintains the highest security standards.
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