Spanish Servicio de Atención al Cliente para Abercrombie & Fitch
LISBON
Spanish LISBON
Tus Funciones
Estamos buscando a una persona con talento y comunicativa que quiera iniciar una Carrera de éxito en Portugal.
Deberá garantizar la satisfacción de nuestros clientes con interacciones sinceras y un servicio de atención al cliente personalizado. Su principal objetivo será proporcionar resoluciones en la primera toma de contacto, construyendo una imagen positiva basada en los valores de la marca: solución de problemas, centrado en el cliente y manteniendo siempre un trato agradable.
Nuestro Cliente
Hacer de cada día una aventura adoptando una buena actitud, manteniendo un trato agradable. Este es el espíritu de Abercrombie & Fitch.
Como cadena americana de ropa informal de moda para clientes jóvenes, de niños a jóvenes adultos, Abercrombie & Fitch demuestra cada día que es posible encontrar la verdadera esencia de cada persona, asumiendo riesgos y creando un sello propio único.
Responsabilidades
- Garantizar la satisfacción del cliente en cada interacción personalizada;
- Proporcionar una experiencia del servicio excepcional a través de comunicación oral y escrita;
- Ofrecer recomendaciones comprometiéndose con las necesidades individuales de sus clientes;
- Ofrecer soluciones creativas y superar las expectativas del cliente.
Tu perfil
- Fluidez en español y buen nivel de inglés;
- Disponibilidad para iniciar una experiencia internacional – trabajo en el extranjero;
- Gusto por la marca;
- Orientado al cliente con buenas aptitudes verbales y escritas;
- Enfoque centrado en soluciones y en la calidad;
- Trabajo en equipo, capacidad de aprendizaje de información nueva cada día;
- Capacidad para navegar en distintas aplicaciones informáticas;
- Experiencia en servicio de atención al Cliente en comunicación con clientes a través de varios medios (preferencialmente)
Nuestra oferta
- Carrera internacional en un entorno multicultural;
- Intensiva fase formativa y de familiarización;
- Gran oportunidad para crecer y evolucionar dentro de la empresa;
- Alojamiento en habitación, en apartamento propio de Teleperformance;
- Reembolso de gastos de vuelo inicial;
- Vuelo anual gratuito al país de origen;
- Seguro médico privado desde el primer día en la empresa;
- Cursos de lengua portuguesa gratuitos, deportes acuáticos, senderismo (soft trekking) y mucho más.
Teleperformance Portugal
TP Portugal is one of the 25 best companies to work for in Europe, according to Great Place to Work®. It was also recognized as the Best and Largest Exporting Company and the Best Job Creator in Portugal by Exame magazine!
With more than 14 000 employees for 67 markets, TP Portugal provides services in 37 languages. With a multicultural, highly qualified, and deeply specialized team, it offers a wide range of integrated omnichannel solutions. TP is a pioneer in technology applied to customer support and maintains the highest security standards.
TP Portugal continues to grow. Join our team and find your place at TP!
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