Apoio Técnico e ao Cliente – Inglês Fluente em Lisboa

O que podes esperar

Adoras novas tecnologias? Gostarias de fazer parte de uma das empresas líderes no setor tecnológico?

Irás apoiar o nosso cliente na área de atendimento ao cliente e apoio técnico, desenvolvendo os teus conhecimentos sobre publicidade online num ambiente inovador e dinâmico.

O nosso Cliente

É uma organização norte-americana de investigação em inteligência artificial reconhecida como líder no desenvolvimento de tecnologias de IA generativa. Dedica-se à criação de sistemas avançados, nomeadamente ferramentas que interpretam e geram linguagem humana. É também conhecida como a criadora de um dos chatbots de IA mais utilizados.

O que irás fazer

• Executar e verificar a implementação de produtos baseados na Web junto dos clientes;
• Orientar, apoiar e informar os clientes sobre a utilização dos produtos;
• Prestar um serviço de alta qualidade aos clientes, superando as suas expectativas e os indicadores de qualidade;
• Aconselhar os clientes empresariais adequadamente sobre as suas diferentes questões;
• Alcançar um elevado nível de satisfação dos clientes, com foco na resolução logo no primeiro contacto.

O que irás precisar

• Excelentes competências de comunicação escrita e oral em inglês;   
• Experiência em Apoio Técnico; 
• Orientação para o cliente e agilidade na tomada de decisões; 
• Excelentes competências de comunicação e argumentação e espírito de equipa; 
• Capacidade de resolver problemas técnicos de forma criativa; 
• Capacidade de construir e manter relações positivas com os clientes;
• Competências informáticas na ótica do utilizador.

Benefícios

• Seguro de saúde privado desde o instante em que te juntas à nossa equipa;
• Opções de refeição gratuitas nos nossos refeitórios, como sopa, pão, salada e fruta; 
• Poderás participar gratuitamente em workshops, atividades desportivas e eventos; 
• Proporcionamos formação inicial e contínua para o teu desenvolvimento profissional e pessoal; 
• Fácil acesso aos nossos escritórios pelos transportes públicos.