Apoio ao Cliente – Content Creators com Francês fluente em Lisboa

O que podes esperar

Estás à procura de um emprego como Assistente de Apoio ao Cliente nas Redes Sociais?

Não percas esta oportunidade de construir uma carreira de sucesso numa das melhores empresas para se trabalhar em Portugal!

O nosso Cliente

É uma empresa de tecnologia líder a nível mundial que tem como objetivo criar uma comunidade e unir o mundo. Oferece serviços populares de redes sociais que permitem às pessoas conectarem-se, partilhar e descobrir conteúdos.

O que irás fazer

• Prestar apoio a criadores de conteúdo/influenciadores nas redes sociais no que diz respeito à gestão de subscrições, gestão de contas, resolução de problemas técnicos e utilização de ferramentas de marketing;
• Efetuar chamadas telefónicas, conforme necessário, para melhorar a comunicação e resolver problemas com os utilizadores;
• Oferecer apoio relativo a produtos e ferramentas para melhorar a experiência dos clientes;
• Identificar tendências e resolver os problemas encontrados pelos utilizadores.

O que irás precisar

• Excelentes competências de comunicação escrita e oral em francês (C2);
• Bons conhecimentos de inglês (mínimo C1);
• Empatia e gosto em ajudar os clientes;
• Competências sociais para atenuar situações de maior tensão quando necessário;
• Excelentes competências sociais, de comunicação e espírito de equipa;
• Capacidade em lidar com informação sensível e/ou confidencial.

Benefícios

• Seguro de saúde privado desde o instante em que te juntas à nossa equipa;
• Apoio nas mudanças – alojamento TP + voo inicial e anual;
• Subsídio de alimentação incluído para além do salário base;
• Opções de refeição gratuitas nos nossos refeitórios, como sopa, pão, salada e fruta;
• Poderás participar gratuitamente em workshops, atividades desportivas e eventos;
• Proporcionamos formação inicial e contínua para o teu desenvolvimento profissional e pessoal;
• Fácil acesso aos nossos escritórios pelos transportes públicos.