Apoio ao Cliente – Francês fluente no Setor de Transportes e Logística no Porto

O que podes esperar

Procuras um emprego como agente de apoio ao cliente no setor de Transportes e Logística? Não percas esta oportunidade de construir uma carreira de sucesso numa das melhores empresas para se trabalhar em Portugal!

O nosso Cliente

É uma empresa portuguesa especializada na gestão de infraestruturas rodoviárias, incluindo a gestão de ativos, a manutenção e os serviços de cobrança de portagens. A empresa é um dos principais intervenientes em Portugal, detendo participações maioritárias em várias concessões rodoviárias e expandindo as suas operações a nível internacional.

O que irás fazer

• Apoio ao cliente através de canais digitais diretos (e-mail e telefone);
• Ser o ponto de contacto para camiões com peso mínimo de 3,5 toneladas;
• Atendimento direto aos condutores ou às empresas de transporte e logística;
• Esclarecimento de dúvidas relacionadas com estradas de todo o país no âmbito do mercado;
• Assegurar a cobrança de receitas;
• Comunicação relativa a dívidas;
• Prestação de serviços de vendas, conforme aplicável;
• Contribuir para a concretização dos objetivos do nosso cliente.

O que irás precisar

• Excelentes competências de comunicação escrita e oral em francês (nível C2);
• Bons conhecimentos de inglês (mín. B2);
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal, bem como espírito de equipa;
• Conhecimentos básicos a nível informático do ponto de vista do utilizador;
• Ética e responsabilidade a gerir informação sensível e confidencial;
• Experiência em atendimento ao cliente (preferencial).

Benefícios

• Seguro de saúde privado desde o instante em que te juntas à nossa equipa;
• Apoio nas mudanças – alojamento TP + voo inicial e anual;
• Subsídio de alimentação incluído para além do salário base;
• Opções de refeição gratuitas nos nossos refeitórios, como sopa, pão, salada e fruta;
• Poderás participar gratuitamente em workshops, atividades desportivas e eventos;
• Proporcionamos formação inicial e contínua para o teu desenvolvimento profissional e pessoal;
• Fácil acesso aos nossos escritórios pelos transportes públicos.