Apoio ao Cliente – Salt com Italiano fluente em Lisboa

O que podes esperar

Procuras um emprego como agente de apoio ao cliente?

Não percas esta oportunidade de construir uma carreira de sucesso numa das melhores empresas para se trabalhar em Portugal!

O nosso Cliente

Salt. é um dos maiores prestadores de serviços de telecomunicações da Suíça. Quase 1000 colaboradores em todo o país prestam assistência a mais de 2 milhões de clientes diariamente. A empresa oferece uma gama inovadora de produtos e serviços, com especial destaque para as comunicações móveis, como chamadas, SMS e Internet de alta velocidade para clientes particulares e empresariais, bem como linhas fixas para clientes empresariais.

O que irás fazer

• Suporte a clientes particulares através de chamadas recebidas;
• Ajudar os clientes com problemas relacionados com dispositivos, assinaturas, questões de faturação e muito mais;
• Proporcionar uma excelente experiência ao cliente, demonstrando empatia, compreensão e disponibilidade;
• Identificar proativamente oportunidades de venda e promover produtos ou serviços relevantes;
• Manter uma atitude positiva e profissional, garantindo que cada cliente se sinta valorizado e apoiado.

O que irás precisar

• Excelentes competências de comunicação escrita e oral em italiano (C2);
• Bons conhecimentos de inglês (mínimo B2);
• Experiência em atendimento ao cliente ou numa função semelhante (preferível);
• Competências de informática do ponto de vista do utilizador;
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal, bem como espírito de equipa;
• Atitude enérgica, proativa e orientada para as vendas;
• Capacidade para lidar com informações confidenciais e/ou altamente sensíveis.

Benefícios

• Seguro de saúde privado desde o instante em que te juntas à nossa equipa;
• Apoio nas mudanças – alojamento TP + voo inicial e anual;
• Subsídio de alimentação incluído para além do salário base;
• Opções de refeição gratuitas nos nossos refeitórios, como sopa, pão, salada e fruta;
• Poderás participar gratuitamente em workshops, atividades desportivas e eventos;
• Proporcionamos formação inicial e contínua para o teu desenvolvimento profissional e pessoal;
• Fácil acesso aos nossos escritórios pelos transportes públicos.