Atendimento ao Cliente – Salt com Alemão fluente em Lisboa

O que podes esperar

Procuras um emprego como agente de vendas e atendimento ao cliente?

Não percas esta oportunidade de construir uma carreira de sucesso numa das melhores empresas para se trabalhar em Portugal!

O nosso Cliente

Salt. é um dos maiores prestadores de serviços de telecomunicações da Suíça. Quase 1000 colaboradores em todo o país prestam assistência a mais de 2 milhões de clientes diariamente. A empresa oferece uma gama inovadora de produtos e serviços, com especial destaque para as comunicações móveis, como chamadas, SMS e Internet de alta velocidade para clientes particulares e empresariais, bem como linhas fixas para clientes empresariais.

O que irás fazer

• Suporte a clientes particulares através de chamadas recebidas;
• Ajudar os clientes com problemas relacionados com dispositivos, assinaturas, questões de faturação e muito mais;
• Proporcionar uma excelente experiência ao cliente, demonstrando empatia, compreensão e disponibilidade;
• Identificar proativamente oportunidades de venda e promover produtos ou serviços relevantes;
• Manter uma atitude positiva e profissional, garantindo que cada cliente se sinta valorizado e apoiado.

O que irás precisar

• Excelentes competências de comunicação escrita e oral em alemão (C2);
• Bons conhecimentos de inglês (mínimo B2);
• Experiência em atendimento ao cliente ou numa função semelhante (preferível);
• Competências de informática do ponto de vista do utilizador;
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal, bem como espírito de equipa;
• Atitude enérgica, proativa e orientada para as vendas;
• Capacidade para lidar com informações confidenciais e/ou altamente sensíveis.

Benefícios

• Seguro de saúde privado desde o instante em que te juntas à nossa equipa;
• Apoio nas mudanças – alojamento TP + voo inicial e anual;
• Subsídio de alimentação incluído para além do salário base;
• Opções de refeição gratuitas nos nossos refeitórios, como sopa, pão, salada e fruta;
• Poderás participar gratuitamente em workshops, atividades desportivas e eventos;
• Proporcionamos formação inicial e contínua para o teu desenvolvimento profissional e pessoal;
• Fácil acesso aos nossos escritórios pelos transportes públicos.