Na Teleperformance Portugal, tu és a nossa prioridade.

O desenvolvimento das pessoas é a nossa estratégia

Por sabermos a importância que têm a formação e a progressão na carreira, criámos várias iniciativas de desenvolvimento para dar aos nossos colaboradores

a oportunidade de crescer profissionalmente.

A Academia Teleperformance é um lugar que inspira a aprender, a ensinar e a crescer. É um projeto exclusivamente destinado a experiências de formação. Estas iniciativas têm lugar no nosso Learning Hub – 12 salas, em três andares, equipadas com tecnologia de ponta, e uma delas com um sistema específico de iTouch. São ambientes concebidos para inspirar e facilitar a transmissão de conhecimento e ser um estímulo para o colaborador.

O principal objetivo do nosso Programa Jump! é preparar os colaboradores para se tornarem líderes: de agentes a supervisores, de supervisores a coordenadores e, finalmente, de coordenadores a gestores.

O programa JUMP! é baseado num programa de formação na área técnica e do comportamento, integrando também planos de desenvolvimento pessoal. Com o JUMP!, os candidatos passam por uma avaliação e formação específica que lhes proporciona as habilidades necessárias para continuar a crescer profissionalmente.

O LeAP é um programa de leader acceleration centrado na formação para as competências de gestão, com o intuito de lançar os candidatos no mundo da gestão. Estamos centrados no futuro; por isso, como dissemos anteriormente, o objetivo do programa é que entres no mundo da gestão, para estares um passo à frente. Para tal, encontramos grande talento nas universidades portuguesas e desenvolvemos esse talento, que se transforma nos futuros líderes da Teleperformance Portugal.

Procuramos candidatos com fortes competências, principalmente na gestão de equipas, e centramo-nos neles.